Коллекторская компания в Кизильском – юридическое лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в пользу кредитора. Организация может работать исключительно в рамках ФЗ № 230, чётко устанавливающего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить эту информацию можно на сайте ФССП, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
Юридически, коллектор имеет право только уведомлять клиента о существовании просроченного кредита, величине дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком заключён агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская компания вправе обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом законодатель не запрещает коллекторам звонить по месту трудоустройства, друзьям, родственникам, устанавливая предельное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектору разрешается отправить два смс в день, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Личные встречи представителя кредитора и должника не могут проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен контактировать с заёмщиком: с пн по пт с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Представители коллекторской фирмы не могут оказывать на заёмщика физическое либо психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно даты оплаты, размера возникшей задолженности.
Коллектору запрещено общаться с должником, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом первой группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом должник должен уведомить кредитора о существовании таких обстоятельств.
Как быть, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое воздействие, угрозы – прямое несоблюдение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии указанных действий со стороны коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Кизильском.
На основании заявления проводится проверка. Если сотрудник полиции найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет возбуждено уголовное дело по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – коллекторы могут быть наказаны по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а материалы передаются в службу приставов в Кизильском для изучения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Как правило, обращение в полицию существенно снижает активность нечистоплотных коллекторов.
Кизильский РОСП
Организация
| Название учреждения | Кизильский РОСП |
| Район | |
 | |
| Website | http://www.r74.fssprus.ru/ |
| Когда работает | вт 9:00–15:00; ср 9:00–18:00; чт 14:00–18:00 |
| admin@fssprus.ru | |
| Адрес | Челябинская область, Кизильское, Ленинская ул., 74 |
| В каком регионе РФ | Челябинская область |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (35155) 3-05-73 |
