Коллекторское агентство в Кингисеппе – юр. лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в пользу кредитора. Компания может действовать исключительно в рамках Федерального закона № 230, чётко регулирующего взаимодействие между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор имеет право только информировать клиента о существовании просроченного кредита, величине дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская компания вправе обратиться с иском в суд для взыскания стоимости договора.
При этом законодатель не запрещает коллекторам звонить по месту трудоустройства, друзьям, близким, устанавливая предельное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектор может направить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не должны проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен общаться с заёмщиком: с пн по пт с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители коллекторской фирмы не могут оказывать на заёмщика физическое или психологическое давление, предоставлять ложную информацию касающуюся даты оплаты, размера возникшей задолженности.
Коллектор не вправе общаться с заёмщиком, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом первой группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом гражданин должен проинформировать кредитора о существовании таких обстоятельств.
Как быть, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое давление, запугивание – прямое несоблюдение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Кингисеппе.
На основании заявления проводится проверка. Если сотрудник полиции установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет возбуждено уголовное дело по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – коллекторы могут быть наказаны по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а материалы передаются в службу приставов в Кингисеппе для рассмотрения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Обычно обращение в полицию существенно уменьшает активность нечистоплотных коллекторов.
Кингисеппский РОСП
Организация
| Название | Кингисеппский РОСП |
| В каком районе | |
 | |
| Когда работает | вт 9:00–13:00; чт 14:00–18:00 |
| В каком регионе | Ленинградская область |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (81375) 4-00-80, 8 (81375) 2-26-08 |
| Какой адрес | Ленинградская область, Кингисепп, просп. Карла Маркса, 3А |
| Сайт учреждения | http://www.fssprus.ru/ |
| Почта | admin@fssprus.ru |
