Коллекторская компания в Каргате – юр. лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в интересах кредитора. Организация может работать исключительно в рамках Федерального закона № 230, чётко регулирующего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить эту информацию можно на сайте ФССП, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
Юридически, коллектор имеет право только информировать клиента о существовании просроченного кредита, величине дополнительных начислений, подлежащих уплате. Если с банком подписан агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская компания вправе обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом законодатель не ограничивает возможность звонков по месту трудоустройства, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектору разрешается направить два смс в день, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Личные встречи представителя кредитора и должника не могут проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен контактировать с заёмщиком: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Сотрудники коллекторской фирмы не могут оказывать на гражданина физическое либо психологическое давление, предоставлять ложную информацию касающуюся сроков оплаты, размера возникшей задолженности.
Коллектору запрещено общаться с заёмщиком, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом должник обязан проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое давление, угрозы – прямое нарушение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании таких действий со стороны представителя коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Каргате.
На основании заявления проводится проверка. Если следователь найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет возбуждено уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть наказаны по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а делопроизводство направляется в службу ФССП в Каргате для рассмотрения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Обычно обращение в полицию серьезно уменьшает активность нечистоплотных коллекторов.
ОСП по Каргатскому и Убинскому районам
Организация
| Учреждение | ОСП по Каргатскому и Убинскому районам |
| В каком районе находится | |
 | |
| Адрес организации | Новосибирская область, Каргат, ул. Ленина, 4 |
| admin@fssprus.ru | |
| Сайт | http://www.r54.fssprus.ru/ |
| Часы работы | вт 9:00–15:00; чт 14:00–18:00 |
| Регион РФ | Новосибирская область |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32, 8 (38365) 2-22-08, 8 (38365) 2-24-70 |
