Коллекторская компания в Карасуке – юридическое лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в интересах кредитора. Компания может работать только в рамках Федерального закона № 230, чётко устанавливающего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор имеет право только уведомлять клиента о наличии просроченного кредита, размере дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская фирма может обратиться с иском в суд для взыскания суммы договора.
При этом ФЗ №230 не запрещает коллекторам звонить на работу, друзьям, близким, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектору разрешается направить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Встречи представителя кредитора и должника не могут проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право контактировать с должником: с пн по пт с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители коллекторской компании не должны оказывать на заёмщика физическое или психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию касающуюся даты оплаты, размера возникшей задолженности.
Коллектору запрещено контактировать с должником, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом гражданин обязан проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое нарушение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии таких действий со стороны коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Карасуке.
На основании заявления проводится проверка. Если следователь найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет возбуждено уголовное дело по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а делопроизводство направляется в службу ФССП в Карасуке для рассмотрения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Как правило, жалоба в полицию существенно уменьшает активность нечистоплотных коллекторов.
Отдел Судебных Приставов по Карасукскому Району Управления Федеральной Службы Судебных Приставов по Новосибирской области
Где получить
| Название | Отдел Судебных Приставов по Карасукскому Району Управления Федеральной Службы Судебных Приставов по Новосибирской области |
| В каком районе | |
 | |
| Сайт | http://www.r54.fssprus.ru/ |
| В каком регионе РФ | Новосибирская область |
| Время работы | вт 9:00–15:00; чт 14:00–18:00 |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32, 8 (38355) 3-32-26 |
| admin@fssprus.ru | |
| Адрес учреждения | Новосибирская область, Карасук, ул. Ленина, 45 |
