Коллекторская компания в Камне-на-Оби – юр. лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в пользу кредитора. Организация может действовать только в рамках Федерального закона № 230, чётко регулирующего взаимодействие между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить компанию можно на сайте ФССП, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор вправе только информировать должника о наличии просроченного кредита, размере дополнительных начислений, подлежащих уплате. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская компания может обратиться с иском в суд для взыскания суммы договора.
При этом законодатель не ограничивает возможность звонков на работу, друзьям, близким, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектору разрешается отправить два смс в день, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не должны проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право контактировать с заёмщиком: с пн по пт с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Представители фирмы не могут оказывать на гражданина физическое либо психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию относительно сроков оплаты, величины имеющейся задолженности.
Коллектору запрещено контактировать с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом первой группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Провел процедуру банкротства.
При этом гражданин обязан уведомить кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое несоблюдение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии указанных действий со стороны коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Камне-на-Оби.
На основании заявления проводится проверка. Если сотрудник полиции установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет открыто уголовное дело по ст. 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – коллекторы могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а делопроизводство направляется в службу ФССП в Камне-на-Оби для изучения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Обычно жалоба в полицию серьезно уменьшает активность нечистоплотных коллекторов.
ОСП Каменского и Крутихинского районов
Где оформить
| Название | ОСП Каменского и Крутихинского районов |
| В каком районе | |
 | |
| Режим работы | вт 9:00–15:00; чт 14:00–18:00 |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32, 8 (38584) 2-52-16 |
| В каком регионе РФ | Алтайский край |
| admin@fssprus.ru | |
| Адрес учреждения | Алтайский край, Камень-на-Оби, Украинская ул., 12 |
| Сайт учреждения | http://www.r22.fssprus.ru/ |
