Коллекторская компания в Калевале – юридическое лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в пользу кредитора. Организация может работать исключительно в рамках ФЗ № 230, чётко регулирующего взаимодействие между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить компанию можно на сайте Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор имеет право только информировать должника о наличии просроченного кредита, размере штрафов и пеней, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться с иском в суд для взыскания суммы договора.
При этом ФЗ №230 не запрещает коллекторам звонить на работу, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектору разрешается направить два смс в день, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не должны проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право общаться с заёмщиком: с пн по пт с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Представители коллекторской компании не могут оказывать на гражданина физическое или психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно даты оплаты, величины имеющейся задолженности.
Коллектору запрещено контактировать с заёмщиком, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом гражданин должен уведомить кредитора о существовании таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое давление, угрозы – прямое нарушение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии указанных действий со стороны представителя коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Калевале.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если следователь установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет открыто уголовное дело по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – коллекторы могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а материалы передаются в службу ФССП в Калевале для изучения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Обычно обращение в полицию серьезно уменьшает активность недобросовестных коллекторов.
ОСП по Калевальскому району
Учреждение
| Название учреждения | ОСП по Калевальскому району |
| Район | |
 | |
| admin@fssprus.ru | |
| Адрес организации | Республика Карелия, Калевала, Советская ул., 9, п. г. т. Калевала |
| Режим работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| Регион РФ | Республика Карелия |
| Номера телефонов | 8 (800) 250-39-32, 8 (81454) 4-15-04, 8 (81454) 4-14-66, 8 (81454) 4-10-59 |
| Site | http://www.r10.fssprus.ru/ |
