Коллекторская компания в Илеке – юридическое лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в пользу кредитора. Организация может работать исключительно в рамках ФЗ № 230, чётко регулирующего взаимодействие между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить компанию можно на сайте ФССП, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
Юридически, коллектор имеет право только уведомлять должника о существовании просроченного кредита, величине штрафов и пеней, которые необходимо оплатить. Если с банком заключён агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская компания вправе обратиться с иском в суд для взыскания суммы договора.
При этом законодатель не запрещает коллекторам звонить по месту трудоустройства, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектору разрешается направить два смс в день, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Личные встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не должны проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право контактировать с должником: с пн по пт с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители фирмы не могут оказывать на заёмщика физическое либо психологическое давление, предоставлять ложную информацию касающуюся сроков оплаты, величины имеющейся задолженности.
Коллектору запрещено контактировать с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом первой группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом гражданин обязан проинформировать кредитора о существовании таких обстоятельств.
Как быть, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое давление, запугивание – прямое несоблюдение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании таких действий со стороны коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Илеке.
На основании заявления проводится проверка. Если сотрудник полиции найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет открыто уголовное делопроизводство по ст. 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – коллекторы могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а делопроизводство направляется в службу ФССП в Илеке для рассмотрения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Обычно жалоба в полицию существенно уменьшает активность нечистоплотных коллекторов.
Илекский РОСП
Учреждение
| Название организации | Илекский РОСП |
| В каком районе находится | |
 | |
| В каком регионе РФ | Оренбургская область |
| Сайт учреждения | http://www.r56.fssprus.ru/ |
| Адрес | Оренбургская область, Илек, Чапаевская ул., 47 |
| admin@fssprus.ru | |
| Режим работы | вт 9:00–15:00; чт 14:00–18:00 |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (35337) 2-23-58 |
