Коллекторская компания в Хороле – юридическое лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в интересах кредитора. Организация может действовать только в рамках ФЗ № 230, чётко устанавливающего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить эту информацию можно на сайте ФССП, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
Юридически, коллектор вправе только информировать должника о наличии просроченного кредита, величине штрафов и пеней, подлежащих уплате. Если с банком заключён агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская фирма может обратиться в суд для взыскания суммы договора.
При этом ФЗ №230 не запрещает коллекторам звонить на работу, друзьям, близким, устанавливая предельное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может отправить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не должны проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен общаться с заёмщиком: в будние дни с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители коллекторской компании не должны оказывать на заёмщика физическое либо психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно сроков оплаты, размера возникшей задолженности.
Коллектор не вправе контактировать с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом первой группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Провел процедуру банкротства.
При этом гражданин должен проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Как быть, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое нарушение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии таких действий со стороны коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Хороле.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если сотрудник полиции установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет возбуждено уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – коллекторы могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а делопроизводство направляется в службу приставов в Хороле для рассмотрения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Как правило, жалоба в полицию существенно снижает активность недобросовестных коллекторов.
ОСП Хорольского р-на
Организация
| Учреждение | ОСП Хорольского р-на |
| В каком районе | |
 | |
| Телефоны | 8 (800) 250-39-32, 8 (42347) 2-23-74, 8 (42347) 2-16-56 |
| Электронная почта | admin@fssprus.ru |
| В каком регионе РФ | Приморский край |
| Режим работы | вт 10:00–15:00; ср,чт 16:00–20:00 |
| Адрес организации | Приморский край, Хороль, Советская ул., 2 |
| Сайт | http://r25.fssprus.ru/ |
