Коллекторская компания в Грязовце – юр. лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в интересах кредитора. Компания может действовать только в рамках ФЗ № 230, чётко устанавливающего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале ФССП, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор вправе только уведомлять должника о существовании просроченного кредита, размере штрафов и пеней, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская компания может обратиться в суд для взыскания суммы договора.
При этом ФЗ №230 не ограничивает возможность звонков по месту трудоустройства, друзьям, близким, устанавливая предельное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектору разрешается направить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Встречи представителя кредитора и должника не могут проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право контактировать с заёмщиком: с пн по пт с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители компании не должны оказывать на заёмщика физическое или психологическое давление, предоставлять ложную информацию касающуюся сроков оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектор не вправе общаться с заёмщиком, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Провел процедуру банкротства.
При этом должник должен уведомить кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Как быть, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое давление, запугивание – прямое нарушение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании таких действий со стороны представителя коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Грязовце.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если следователь найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет возбуждено уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а материалы передаются в службу приставов в Грязовце для изучения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Как правило, жалоба в полицию серьезно уменьшает активность нечистоплотных коллекторов.
ОСП по Грязовецкому и Междуреченскому р-нам
Где получить
| Название организации | ОСП по Грязовецкому и Междуреченскому р-нам |
| В каком районе | |
 | |
| Сайт | http://www.r35.fssprus.ru/ |
| admin@fssprus.ru | |
| Адрес организации | Вологодская область, Грязовец, ул. Ленина, 79 |
| В каком регионе | Вологодская область |
| Режим работы | вт 10:00–15:00; чт 15:00–20:00 |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (81755) 2-25-51, 8 (81755) 2-13-62 |
