Коллекторская компания в Ельце – юридическое лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в интересах кредитора. Организация может работать только в рамках Федерального закона № 230, чётко устанавливающего взаимодействие между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить компанию можно на портале ФССП, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
Юридически, коллектор имеет право только информировать клиента о существовании просроченного кредита, размере дополнительных начислений, подлежащих уплате. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться с иском в суд для взыскания стоимости договора.
При этом ФЗ №230 не ограничивает возможность звонков на работу, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может направить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не могут проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право общаться с заёмщиком: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители фирмы не могут оказывать на заёмщика физическое либо психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию относительно даты оплаты, величины имеющейся задолженности.
Коллектору запрещено контактировать с должником, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом первой группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом должник обязан уведомить кредитора о существовании таких обстоятельств.
Как быть, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое воздействие, угрозы – прямое несоблюдение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании таких действий со стороны коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Ельце.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если сотрудник полиции установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет открыто уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а материалы передаются в службу ФССП в Ельце для изучения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Как правило, обращение в полицию серьезно уменьшает активность нечистоплотных коллекторов.
Федеральная служба судебных приставов
Куда обращаться
| Учреждение | Федеральная служба судебных приставов |
| В каком районе | |
 | |
| Адрес организации | Липецкая область, Елец, ул. Пришвина, 18 |
| Сайт | http://r48.fssprus.ru/ |
| В каком регионе | Липецкая область |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32 |
| Время работы | |
| Почта | admin@fssprus.ru |
Карта
Елецкий МРОСП
Куда обращаться
| Название | Елецкий МРОСП |
| В каком районе находится | |
| | |
| Когда работает | вт 9:00–13:00; чт 13:00–18:00 |
| Какой адрес | Липецкая область, Елец, ул. Мира, 98 |
| В каком регионе | Липецкая область |
| Электронная почта | admin@fssprus.ru |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32, 8 (47467) 2-07-03 |
| Сайт учреждения | http://r48.fssprus.ru/ |
