Коллекторское агентство в Ейске – юр. лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в пользу кредитора. Организация может работать исключительно в рамках ФЗ № 230, чётко регулирующего взаимодействие между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить компанию можно на сайте Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
Юридически, коллектор вправе только уведомлять клиента о существовании просроченного кредита, величине дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская компания может обратиться с иском в суд для взыскания стоимости договора.
При этом ФЗ №230 не ограничивает возможность звонков по месту трудоустройства, друзьям, родственникам, устанавливая предельное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектору разрешается направить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не должны проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право общаться с заёмщиком: с пн по пт с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Представители коллекторской фирмы не должны оказывать на гражданина физическое или психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию относительно сроков оплаты, величины имеющейся задолженности.
Коллектору запрещено общаться с должником, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом первой группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Провел процедуру банкротства.
При этом должник обязан уведомить кредитора о существовании таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое нарушение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны представителя коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Ейске.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если следователь найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет возбуждено уголовное дело по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – коллекторы могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а делопроизводство направляется в службу ФССП в Ейске для изучения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Как правило, жалоба в полицию существенно снижает активность нечистоплотных коллекторов.
Ейский РОСП
Где выдают
| Название | Ейский РОСП |
| В каком районе | |
 | |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (86132) 2-31-01, 8 (86132) 3-60-00 |
| Website | http://www.r23.fssprus.ru/ |
| Почта | admin@fssprus.ru |
| В каком регионе РФ находится | Краснодарский край |
| Адрес | Краснодарский край, Ейск, Краснодарская ул., 200 |
| Часы работы | вт 9:00–13:00; чт 14:00–18:00 |
