Коллекторское агентство в Дивном – юр. лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в пользу кредитора. Организация может действовать только в рамках Федерального закона № 230, чётко устанавливающего взаимодействие между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
Юридически, коллектор имеет право только уведомлять клиента о наличии просроченного кредита, размере штрафов и пеней, которые необходимо оплатить. Если с банком заключён агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма может обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом законодатель не запрещает коллекторам звонить на работу, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может направить два смс в день, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не должны проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен общаться с должником: с пн по пт с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Сотрудники компании не должны оказывать на заёмщика физическое либо психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию относительно даты оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектору запрещено контактировать с заёмщиком, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом первой группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Провел процедуру банкротства.
При этом гражданин должен проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое нарушение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии указанных действий со стороны коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Дивном.
На основании заявления проводится проверка. Если следователь найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет открыто уголовное дело по ст. 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а материалы передаются в службу ФССП в Дивном для рассмотрения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Как правило, жалоба в полицию серьезно уменьшает активность недобросовестных коллекторов.
Апанасенковский РОСП
Куда обратиться
| Название организации | Апанасенковский РОСП |
| Район | |
 | |
| Номера телефонов | 8 (800) 250-39-32, 8 (86555) 4-56-16 |
| В каком регионе | Ставропольский край |
| Website | http://www.r26.fssprus.ru/ |
| Адрес организации | Ставропольский край, Дивное, Советская ул., 85А |
| admin@fssprus.ru | |
| Режим работы | вт 9:00–15:00; чт 14:00–18:00 |
