Коллекторское агентство в Демянске – юридическое лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в интересах кредитора. Компания может действовать исключительно в рамках ФЗ № 230, чётко регулирующего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить эту информацию можно на сайте Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
Юридически, коллектор вправе только уведомлять клиента о наличии просроченного кредита, размере штрафов и пеней, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом ФЗ №230 не ограничивает возможность звонков на работу, друзьям, близким, устанавливая максимальное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектору разрешается отправить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Встречи представителя кредитора и должника не могут проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен общаться с должником: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Представители фирмы не должны оказывать на заёмщика физическое или психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию касающуюся сроков оплаты, размера возникшей задолженности.
Коллектору запрещено контактировать с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом первой группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом должник должен уведомить кредитора о существовании таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое давление, угрозы – прямое несоблюдение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии таких действий со стороны представителя коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Демянске.
На основании заявления проводится проверка. Если сотрудник полиции найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет открыто уголовное делопроизводство по ст. 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть наказаны по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а материалы передаются в службу ФССП в Демянске для рассмотрения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Обычно жалоба в полицию существенно снижает активность нечистоплотных коллекторов.
ОСП Демянского и Маревского районов
Где оформить
| Название | ОСП Демянского и Маревского районов |
| Район | |
 | |
| Website | http://www.r53.fssprus.ru/ |
| Какой адрес | Новгородская область, Демянск, ул. Ленина, 22, п. г. т. Демянск |
| Электронная почта | admin@fssprus.ru |
| Телефоны | 8 (800) 250-39-32, 8 (81651) 4-27-99, 8 (881) 651-42-00 |
| Время работы | вт 10:00–15:00; чт 16:00–20:00 |
| В каком регионе РФ находится | Новгородская область |
