Коллекторское агентство в Чулыме – юр. лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в пользу кредитора. Компания может работать только в рамках ФЗ № 230, чётко регулирующего взаимодействие между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить эту информацию можно на сайте Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор вправе только информировать клиента о наличии просроченного кредита, размере дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская компания может обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом законодатель не запрещает коллекторам звонить на работу, друзьям, близким, устанавливая предельное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может отправить два смс в день, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Личные встречи представителя кредитора и должника не должны проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право контактировать с заёмщиком: с пн по пт с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Сотрудники фирмы не должны оказывать на заёмщика физическое или психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию относительно сроков оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектор не вправе общаться с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом гражданин должен проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое давление, запугивание – прямое нарушение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии указанных действий со стороны коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Чулыме.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если следователь установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет открыто уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – коллекторы могут быть наказаны по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а материалы передаются в службу приставов в Чулыме для рассмотрения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Как правило, жалоба в полицию серьезно снижает активность недобросовестных коллекторов.
ОСП по Чулымскому району
Где выдают
| Название | ОСП по Чулымскому району |
| В каком районе | |
 | |
| Регион | Новосибирская область |
| Номера телефонов | 8 (800) 250-39-32, 8 (38350) 2-25-58, 8 (38350) 2-11-04 |
| Сайт организации | http://www.r54.fssprus.ru/ |
| Адрес | Новосибирская область, Чулым, Чулымская ул., 45 |
| Время работы | вт 9:00–15:00; чт 14:00–18:00 |
| Электронная почта | admin@fssprus.ru |
