Коллекторская компания в Белокурихе – юр. лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в интересах кредитора. Организация может действовать только в рамках Федерального закона № 230, чётко устанавливающего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить компанию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
Юридически, коллектор имеет право только уведомлять должника о существовании просроченного кредита, размере дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма может обратиться с иском в суд для взыскания стоимости договора.
При этом ФЗ №230 не ограничивает возможность звонков на работу, друзьям, близким, устанавливая максимальное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектору разрешается отправить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Встречи представителя кредитора и должника не должны проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен контактировать с заёмщиком: с пн по пт с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Представители коллекторской компании не должны оказывать на гражданина физическое или психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно даты оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектору запрещено контактировать с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Провел процедуру банкротства.
При этом должник должен уведомить кредитора о существовании таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, угрозы – прямое несоблюдение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Белокурихе.
На основании заявления проводится проверка. Если следователь установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет открыто уголовное дело по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – коллекторы могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а материалы передаются в службу ФССП в Белокурихе для рассмотрения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Обычно жалоба в полицию существенно уменьшает активность нечистоплотных коллекторов.
Отдел судебных приставов г. Белокурихи
Куда обратиться
| Учреждение | Отдел судебных приставов г. Белокурихи |
| Район | |
 | |
| Когда работает | |
| admin@fssprus.ru | |
| Адрес учреждения | Алтайский край, Белокуриха, Бийская ул., 15 |
| Сайт учреждения | http://www.r22.fssprus.ru/ |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32 |
| В каком регионе РФ | Алтайский край |
