Коллекторская компания в Ардатове – юр. лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в интересах кредитора. Компания может действовать только в рамках Федерального закона № 230, чётко устанавливающего взаимодействие между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить компанию можно на сайте ФССП, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
Юридически, коллектор имеет право только уведомлять клиента о существовании просроченного кредита, размере дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком заключён агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская компания может обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом ФЗ №230 не запрещает коллекторам звонить на работу, друзьям, близким, устанавливая предельное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектору разрешается отправить два смс в день, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не должны проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право общаться с должником: с пн по пт с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители коллекторской компании не должны оказывать на гражданина физическое или психологическое давление, предоставлять ложную информацию касающуюся сроков оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектору запрещено общаться с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Провел процедуру банкротства.
При этом гражданин обязан проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое несоблюдение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии указанных действий со стороны представителя коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Ардатове.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если следователь найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет открыто уголовное дело по статьям 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а делопроизводство направляется в службу приставов в Ардатове для изучения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Как правило, жалоба в полицию существенно снижает активность недобросовестных коллекторов.
ОСП по Ардатовскому и Атяшевскому районам
Где получить
| Название | ОСП по Ардатовскому и Атяшевскому районам |
| Район | |
 | |
| Часы работы | вт 9:00–15:00; чт 14:00–18:00 |
| admin@fssprus.ru | |
| Сайт организации | http://r13.fssprus.ru/ |
| Адрес учреждения | Республика Мордовия, Ардатов, ул. Дючкова, 82 |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32, 8 (83431) 3-14-17, 8 (83431) 3-24-07 |
| Регион | Республика Мордовия |
На карте
ОСП по Ардатовскому и Дивеевскому районам
Куда обращаться
| Название организации | ОСП по Ардатовскому и Дивеевскому районам |
| В каком районе находится | |
| | |
| Какой адрес | Нижегородская область, Ардатов, ул. Ленина, 14, рабочий посёлок Ардатов |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (83179) 5-25-12, 8 (83179) 5-03-36 |
| Site | http://www.r52.fssprus.ru/ |
| Когда работает | вт 9:00–13:00; чт 13:00–18:00 |
| admin@fssprus.ru | |
| Регион РФ | Нижегородская область |
