Качество питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ призван обеспечить население качественной услугой, независимо от места жительства, в том числе и во Владивостоке, предоставить очищенную воду без запаха, привкуса, вредных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал оказывает услугу низкого качества, клиенту следует:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании во Владивостоке, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для решения вопроса.
- Если управляющая организация либо поставщик услуги отказывается предоставить питьевую воду, соответствующую СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Сотрудники ресурсоснабжающей компании должны взять пробы воды, определить причину снижения качества, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную претензию, следует привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве или, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Также можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос удается разрешить на этапе общения с сотрудниками управляющей организации, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.
Доказательства нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве подтверждения своих слов можно предоставить фото, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Кроме того, можно заказать независимую экспертизу, но возместить расходы на её проведение получится исключительно в судебном порядке.
Составление претензии
Жалоба о ненадлежащем оказании услуги подается в письменном виде в двух экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей организации, водоканала, на другом проставляется регистрационный номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться во Владивостоке
Жалоба подаётся:
- В офис управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно указаны на квитанции).
ООО Управляющая компания “Влад-Дом” — Владивосток
Организация
| Название организации | ООО Управляющая компания “Влад-Дом” — Владивосток |
| В каком районе находится | |
| |
| Телефон | +7 (423) 260-25-07 |
| Сайт организации | http://влад-дом.рф |
| Часы работы | нет информации |
| Почта | mayak2005@bk.ru |
| В каком регионе | Приморский край |
| Адрес организации | Приморский край, Владивосток, Приморская улица, 7 |
ТСЖ “Побережье Патрокл” — Владивосток
Куда обращаться
| Название | ТСЖ “Побережье Патрокл” — Владивосток |
| В каком районе | |
| |
| Сайт учреждения | https://minstroyrf.gov.ru |
| Режим работы | нет информации |
| Регион РФ | Приморский край |
| Телефоны | +7 (963) 838-42-32 |
| E-mail | |
| Адрес организации | Приморский край, Владивосток, улица Басаргина, 15 |
ТСЖ “Высотка” — Владивосток
Куда обратиться
| Название учреждения | ТСЖ “Высотка” — Владивосток |
| Район | |
| |
| В каком регионе РФ | Приморский край |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Режим работы | нет информации |
| Электронная почта | tsj-vysotka@yandex.ru |
| Адрес | Приморский край, Владивосток, проспект 100-летия Владивостока, 84 |
| Телефонный номер | +7 (423) 260-47-00 |
ЖСК № 46 — Владивосток
Организация
| Название организации | ЖСК № 46 — Владивосток |
| В каком районе находится | |
| |
| Телефон | +7 (423) 225-40-12 |
| В каком регионе | Приморский край |
| Электронная почта | litvinova.svetla@mail.ru |
| Сайт учреждения | https://minstroyrf.gov.ru |
| Часы работы | нет информации |
| Адрес учреждения | Приморский край, Владивосток, улица 50 лет ВЛКСМ, 30 |
ЖСК № 43 — Владивосток
Учреждение
| Название | ЖСК № 43 — Владивосток |
| В каком районе находится | |
| |
| Время работы | нет информации |
| Адрес учреждения | Приморский край, Владивосток, улица 50 лет ВЛКСМ, 26 |
| E-mail | litvinova.svetla@mail.ru |
| Телефоны | +7 (423) 225-40-12 |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Регион | Приморский край |
ЖСК № 79 — Владивосток
Учреждение
| Название | ЖСК № 79 — Владивосток |
| Район | |
| |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Телефонный номер | +7 (423) 227-25-13 |
| Почта | litvinova.svetla@mail.ru |
| Регион РФ | Приморский край |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес организации | Приморский край, Владивосток, Харьковская улица, 1 |
ТСЖ “Часовитина,23” — Владивосток
Где получить
| Учреждение | ТСЖ “Часовитина,23” — Владивосток |
| В каком районе находится | |
| |
| Адрес учреждения | Приморский край, Владивосток, улица Часовитина, 23 |
| Телефон | телефон отсутствует |
| E-mail | sinvd@bk.ru |
| В каком регионе | Приморский край |
| Когда работает | нет информации |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
ЖСК № 85 города Владивостока
Где получить
| Название организации | ЖСК № 85 города Владивостока |
| В каком районе находится | |
| |
| E-mail | |
| Когда работает | нет информации |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Номер телефона | телефон отсутствует |
| Регион РФ | Приморский край |
| Адрес организации | Приморский край, Владивосток, улица Надибаидзе, 19 |
ТСЖ «Десяточка» города Владивостока
Куда обратиться
| Название организации | ТСЖ «Десяточка» города Владивостока |
| Район | |
| |
| Телефонный номер | +7 (924) 238-00-14 |
| Email | desatochka00@mail.ru |
| Сайт учреждения | https://minstroyrf.gov.ru |
| Время работы | нет информации |
| Адрес | Приморский край, Владивосток, улица Нейбута, 10а |
| В каком регионе | Приморский край |
ЖСК № 77 — Владивосток
Где выдают
| Название | ЖСК № 77 — Владивосток |
| Район | |
| |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Электронная почта | |
| Адрес организации | Приморский край, Владивосток, улица Борисенко, 58 |
| В каком регионе РФ | Приморский край |
| Номер телефона | +7 (423) 258-57-45 |
| Время работы | нет информации |
Жилищно строительный кооператив № 51 — Владивосток
Куда обратиться
| Название учреждения | Жилищно строительный кооператив № 51 — Владивосток |
| Район | |
| |
| Телефонный номер | +7 (423) 225-52-12 |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Email | tanvlad1@yandex.ru |
| Адрес организации | Приморский край, Владивосток, улица 50 лет ВЛКСМ, 19 |
| В каком регионе | Приморский край |
| Режим работы | нет информации |
ЖСК № 56 — Владивосток
Учреждение
| Учреждение | ЖСК № 56 — Владивосток |
| В каком районе | |
| |
| Регион | Приморский край |
| Адрес организации | Приморский край, Владивосток, улица 50 лет ВЛКСМ, 21 |
| Режим работы | нет информации |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Номера телефонов | +7 (902) 529-49-86 |
| Почта | gsk56vl@mail.ru |
ТСЖ “Народный 31” — Владивосток
Где выдают
| Название | ТСЖ “Народный 31” — Владивосток |
| В каком районе находится | |
| |
| Регион РФ | Приморский край |
| Телефонный номер | +7 (914) 979-87-80 |
| Режим работы | нет информации |
| Электронная почта | bo.ru yko_and_son@mail.ru |
| Какой адрес | Приморский край, Владивосток, Народный проспект, 31 |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
ТСЖ «На Ватутина-2» города Владивостока
Куда обратиться
| Название организации | ТСЖ «На Ватутина-2» города Владивостока |
| Район | |
| |
| Номер телефона | телефон отсутствует |
| Время работы | нет информации |
| Какой адрес | Приморский край, Владивосток, улица Ватутина, 2 |
| Почта | |
| Сайт организации | https://minstroyrf.gov.ru |
| Регион РФ | Приморский край |
ТСЖ “ДОВЕРИЕ” — Владивосток
Где выдают
| Учреждение | ТСЖ “ДОВЕРИЕ” — Владивосток |
| В каком районе находится | |
| |
| Телефоны | +7 (902) 522-95-37 |
| В каком регионе РФ | Приморский край |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Часы работы | нет информации |
| Адрес | Приморский край, Владивосток, Иртышская улица, 28 |
| Mail | rkcvlad@yandex.ru |
ЖСК № 48 — Владивосток
Учреждение
| Учреждение | ЖСК № 48 — Владивосток |
| Район | |
| |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Почта | zhsk48-vl@mail.ru |
| Телефон | +7 (924) 427-37-50 |
| Адрес | Приморский край, Владивосток, Полярная улица, 3 |
| Часы работы | нет информации |
| В каком регионе РФ находится | Приморский край |
Жилищный кооператив “ЗАРЯ” — Владивосток
Где получить
| Учреждение | Жилищный кооператив “ЗАРЯ” — Владивосток |
| В каком районе | |
| |
| Время работы | нет информации |
| E-mail | anfi25@mail.ru |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Адрес | Приморский край, Владивосток, Полярная улица, 1 |
| В каком регионе РФ находится | Приморский край |
| Номера телефонов | +7 (423) 228-01-48 |
