Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать определенным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик позволяет обеспечить население качественной услугой, независимо от места жительства, в том числе и в Правдинске, получить очищенную воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если поставщик оказывает услугу ненадлежащего качества, пользователь должен:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании в Правдинске, которая примет заявку и меры для решения вопроса.
- Если управляющая компания или компания-поставщик отказывается предоставить питьевую воду, соответствующую СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Представители ресурсоснабжающей компании должны провести анализ воды, выявить причину снижения качества, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную жалобу, следует обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве либо, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Также можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос решается на уровне управляющей компании, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве доказательства можно предоставить фото, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Кроме того, можно заказать независимую экспертизу, но компенсировать затраты на её проведение получится исключительно через суд.
Оформление обращения
Заявление о несоответствующем оказании услуги оформляется в письменной форме в 2-х экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей компании, водоканала, на другом ставится регистрационный номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Правдинске
Жалоба подаётся:
- В офис управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно размещены на квитанции).
Правдинское жилищно-эксплуатационное управление
Куда обращаться
| Название учреждения | Правдинское жилищно-эксплуатационное управление |
| В каком районе находится | |
 | |
| Телефоны | +7 (40157) 2-14-81 |
| Site | http://pravdinsk39.okis.ru |
| В каком регионе РФ | Калининградская область |
| Адрес организации | Калининградская область, Правдинск, улица Дзержинского, 10 |
| Часы работы | нет информации |
Адрес на карте
муниципальное унитарное предприятие «Правдинскводсервис»
Куда обращаться
| Название организации | муниципальное унитарное предприятие «Правдинскводсервис» |
| В каком районе находится | |
| | |
| Адрес | Калининградская область, Правдинск, Торговая улица, 18 |
| wodserwis@mail.ru | |
| Телефонный номер | +7 (40157) 2-13-76 |
| Website | http://pravdinskvodservise.i-gkh.ru |
| Часы работы | нет информации |
| В каком регионе | Калининградская область |
Карта и адрес
Правдинский Водоканал
Учреждение
| Название организации | Правдинский Водоканал |
| В каком районе находится | |
| | |
| В каком регионе РФ | Калининградская область |
| Сайт | http://www.pravdinski.ru |
| Часы работы | нет информации |
| Номер телефона | +7 (40157) 2-12-37 +7 (40157) 2-13-31 |
| Адрес учреждения | Калининградская область, Правдинск, Торговая улица, 18 |
Карта и адрес
МП “ЖКХ” — Правдинск
Куда обращаться
| Название организации | МП “ЖКХ” — Правдинск |
| В каком районе | |
| | |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Телефонный номер | +7 (401) 572-14-81 |
| Адрес учреждения | Калининградская область, Правдинск, улица Дзержинского, 10 |
| Когда работает | нет информации |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
