Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать определенным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик позволяет обеспечить население качественной услугой, независимо от места проживания, в том числе и в Осинниках, предоставить чистую воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если поставщик оказывает услугу ненадлежащего качества, клиенту следует:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей организации в Осинниках, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для устранения проблемы.
- Если управляющая организация или поставщик услуги не соглашаются обеспечить питьевую воду, соответствующую СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Представители ресурсоснабжающей компании должны взять пробы воды, выявить причину снижения качества, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную претензию, следует привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве либо, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Кроме того, можно обратиться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос решается на этапе общения с сотрудниками управляющей компании, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве доказательства можно предъявить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Также можно провести независимую экспертизу, но компенсировать затраты на её проведение возможно исключительно через суд.
Оформление претензии
Жалоба о несоответствующем оказании услуги оформляется в письменной форме в 2-х экземплярах: один остаётся у представителя управляющей компании, водоканала, на другом ставится входящий номер, дата принятия, подпись ответственного сотрудника.
Куда обращаться в Осинниках
Жалоба подаётся:
- В офис управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно указаны на квитанции).
ООО Управляющая Компания «Жилищно-Коммунальный участок по городу Осинники»
Куда обращаться
| Название | ООО Управляющая Компания «Жилищно-Коммунальный участок по городу Осинники» |
| В каком районе находится | |
| |
| Телефон | +7 (38471) 4-95-00 |
| Адрес | Кемеровская область, Осинники, улица 50 лет Октября, 14 |
| Часы работы | нет информации |
| Email | gku_osnk@mail.ru |
| Регион | Кемеровская область |
| Сайт | http://gkuosnk42.ru |
ООО Управляющая Компания “Жилищно-Коммунальное обслуживание” — Осинники
Организация
| Название учреждения | ООО Управляющая Компания “Жилищно-Коммунальное обслуживание” — Осинники |
| В каком районе | |
| |
| В каком регионе РФ находится | Кемеровская область |
| Электронная почта | oooykgko@mail.ru |
| Сайт | http://osiniki.i-gkh.ru |
| Время работы | нет информации |
| Адрес учреждения | Кемеровская область, Осинники, Студенческая улица, 24 |
| Телефонный номер | +7 (38471) 4-38-30 |
ООО “Управляющая компания Южный Кузбасс” — Осинники
Куда обращаться
| Название | ООО “Управляющая компания Южный Кузбасс” — Осинники |
| В каком районе | |
| |
| Когда работает | нет информации |
| Телефоны | +7 (38471) 4-29-24 +7 (3843) 322-377 |
| В каком регионе | Кемеровская область |
| Website | http://uk-42.ru |
| Какой адрес | Кемеровская область, Осинники, улица Ефимова, 42 |
| Email | uk-42@yandex.ru |
Муниципальное унитарное предприятие «Управление городским хозяйством» города Осинники
Где оформить
| Учреждение | Муниципальное унитарное предприятие «Управление городским хозяйством» города Осинники |
| Район | |
| |
| В каком регионе | Кемеровская область |
| Адрес организации | Кемеровская область, Осинники, улица Революции, 17 |
| Режим работы | нет информации |
| Телефоны | +7 (38471) 4-27-37 |
| E-mail | mup-ugx@yandex.ru |
| Site | http://www.ugh-osnk.ru |
ТСЖ “КОМФОРТ” — Осинники
Организация
| Учреждение | ТСЖ “КОМФОРТ” — Осинники |
| Район | |
| |
| В каком регионе РФ | Кемеровская область |
| Mail | tsg.komfort16@mail.ru |
| Номера телефонов | +7 (903) 908-71-27 |
| Когда работает | нет информации |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Адрес | Кемеровская область, Осинники, 24/2 |
ООО “Управляющая компания Партнер” — Осинники
Где выдают
| Название учреждения | ООО “Управляющая компания Партнер” — Осинники |
| Район | |
| |
| Когда работает | нет информации |
| E-mail | ukpartner-1@yandex.ru |
| Регион РФ | Кемеровская область |
| Сайт организации | https://minstroyrf.gov.ru |
| Какой адрес | Кемеровская область, Осинники, улица 50 лет Рудника, 4 |
| Телефон | телефон отсутствует |
МУП “МКХ” — Осинники
Куда обращаться
| Учреждение | МУП “МКХ” — Осинники |
| Район | |
| |
| Сайт организации | https://minstroyrf.gov.ru |
| Адрес организации | Кемеровская область, Осинники, улица Магистральный Проезд, 14 |
| Номер телефона | +7 (38471) 5-13-80 |
| Когда работает | нет информации |
| Email | |
| Регион РФ | Кемеровская область |
Водоканал — Осинники
Где оформить
| Учреждение | Водоканал — Осинники |
| В каком районе находится | |
| |
| Время работы | нет информации |
| Номера телефонов | +7 (38471) 4-37-32 |
| В каком регионе РФ находится | Кемеровская область |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Email | |
| Адрес организации | Кемеровская область, Осинники, улица Чайковского, 1 |
