Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать определенным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ позволяет обеспечить жителей качественной услугой, вне зависимости от места проживания, в том числе и в Невельске, получить чистую воду без запаха, привкуса, вредных бактерий.
Порядок действий
Если поставщик предоставляет услугу ненадлежащего качества, пользователь должен:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей организации в Невельске, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для устранения проблемы.
- Если управляющая организация либо компания-поставщик не соглашаются предоставить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Представители ресурсоснабжающей компании должны взять пробы воды, выявить причину проблемы, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную претензию, следует обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве или, направив заявление через интернет на сайте Госуслуги. Также можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос удается разрешить на этапе общения с сотрудниками управляющей компании, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.
Доказательства нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве подтверждения своих слов можно предоставить фото, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Кроме того, можно заказать независимую экспертизу, но возместить расходы на её проведение возможно исключительно в судебном порядке.
Составление обращения
Жалоба о ненадлежащем оказании услуги подается в письменном виде в 2-х экземплярах: один остаётся у представителя управляющей организации, водоканала, на другом проставляется входящий номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Невельске
Жалоба подаётся:
- По адресу управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно указаны на квитанции).
Невельские коммунальные сети
Где оформить
| Название организации | Невельские коммунальные сети |
| В каком районе | |
 | |
| Сайт учреждения | http://www.nevelsk-ks.ru |
| Почта | |
| Регион | Сахалинская область |
| Номер телефона | +7 (42436) 6-15-44 |
| Какой адрес | Сахалинская область, Невельск, Советская улица, 36 |
| Когда работает | нет информации |
