Качество питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик призван обеспечить жителей качественной услугой, независимо от места проживания, в том числе и в Новотроицке, предоставить чистую воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если поставщик оказывает услугу ненадлежащего качества, пользователь должен:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании в Новотроицке, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для устранения проблемы.
- Если управляющая компания или компания-поставщик не соглашаются предоставить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Сотрудники ресурсоснабжающей организации должны взять пробы воды, выявить причину проблемы, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную претензию, необходимо привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве либо, направив заявление через интернет на сайте Госуслуги. Также можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос удается разрешить на этапе общения с сотрудниками управляющей организации, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Доказательства нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве подтверждения своих слов можно предоставить фото, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Также можно заказать независимую экспертизу, но возместить затраты на её проведение получится исключительно через суд.
Составление претензии
Жалоба о ненадлежащем оказании услуги оформляется в письменном виде в двух экземплярах: один остаётся у представителя управляющей организации, водоканала, на другом ставится регистрационный номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Новотроицке
Жалоба подаётся:
- В офис управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно размещены на квитанции).
ТСН “Эдельвейс” — Новотроицк
Где получить
| Название | ТСН “Эдельвейс” — Новотроицк |
| В каком районе | |
 | |
| Site | http://metallurgov6.ru |
| В каком регионе РФ | Оренбургская область |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес учреждения | Оренбургская область, Новотроицк, проспект Металлургов, 6 |
| tovma.edelveis@gmail.com | |
| Телефонный номер | +7 (987) 876-04-95 |
Карта
ООО “Городское Коммунальное хозяйство-1” — Новотроицк
Где оформить
| Название организации | ООО “Городское Коммунальное хозяйство-1” — Новотроицк |
| В каком районе находится | |
| | |
| В каком регионе | Оренбургская область |
| Какой адрес | Оренбургская область, Новотроицк, улица Мира, 13 |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Режим работы | нет информации |
| Электронная почта | tigrr_809@mail.ru |
| Номера телефонов | +7 (3537) 67-33-55 |
