Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик призван обеспечить жителей качественной услугой, вне зависимости от места проживания, в том числе и в Новочеркасске, предоставить чистую воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал предоставляет услугу ненадлежащего качества, пользователь должен:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании в Новочеркасске, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для устранения проблемы.
- Если управляющая организация или компания-поставщик отказывается предоставить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Представители ресурсоснабжающей организации должны взять пробы воды, определить причину снижения качества, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную жалобу, следует обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве либо, онлайн на сервисном портале Госуслуги. Кроме того, можно пожаловаться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос решается на уровне управляющей компании, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.
Доказательства нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве подтверждения своих слов можно предъявить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Также можно провести независимую экспертизу, но компенсировать расходы на её проведение возможно только в судебном порядке.
Составление претензии
Жалоба о ненадлежащем оказании услуги оформляется в письменном виде в двух экземплярах: один остаётся у представителя управляющей компании, водоканала, на другом ставится регистрационный номер, дата принятия, подпись ответственного сотрудника.
Куда обращаться в Новочеркасске
Жалоба подаётся:
- По адресу управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно указаны на квитанции).
ТСЖ “БАКЛАНОВСКИЙ 154” — Новочеркасск
Где оформить
| Учреждение | ТСЖ “БАКЛАНОВСКИЙ 154” — Новочеркасск |
| Район | |
| |
| Регион РФ | Ростовская область |
| Когда работает | нет информации |
| E-mail | sheremetova.oks@yandex.ru |
| Телефонный номер | +7 (904) 509-36-99 |
| Какой адрес | Ростовская область, Новочеркасск, Баклановский проспект, 154 |
| Website | http://baklanovskii154.my1.ru |
ТСН “Народная,31” — Новочеркасск
Куда обратиться
| Название учреждения | ТСН “Народная,31” — Новочеркасск |
| Район | |
| |
| Mail | kommunalshcik@yandex.ru |
| Site | http://www.uk-komm.ru |
| Время работы | нет информации |
| Какой адрес | |
| В каком регионе РФ находится | Ростовская область |
| Номера телефонов | +7 (8635) 22-42-77 +7 (908) 196-50-70 |
ТСН “Баклановский 64/1” — Новочеркасск
Куда обратиться
| Название организации | ТСН “Баклановский 64/1” — Новочеркасск |
| В каком районе | |
| |
| E-mail | kommunalshcik@yandex.ru |
| Сайт | http://www.uk-komm.ru |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Телефонный номер | телефон отсутствует |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Новочеркасск, Баклановский проспект, 64/1 |
| Время работы | нет информации |
ТСЖ “Буденновская 173” — Новочеркасск
Где выдают
| Название | ТСЖ “Буденновская 173” — Новочеркасск |
| В каком районе находится | |
| |
| Почта | kommunalshick@yandex.ru |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес организации | Ростовская область, Новочеркасск, Буденновская улица, 173 |
| Телефон | телефон отсутствует |
| Сайт организации | http://www.uk-komm.ru |
ТСЖ “Баклановский 162/2” — Новочеркасск
Где получить
| Учреждение | ТСЖ “Баклановский 162/2” — Новочеркасск |
| В каком районе находится | |
| |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Регион | Ростовская область |
| Электронная почта | |
| Номера телефонов | +7 (909) 423-32-98 |
| Какой адрес | Ростовская область, Новочеркасск, Баклановский проспект, 162/2 |
| Когда работает | нет информации |
ТСЖ “Баклановский 158” — Новочеркасск
Организация
| Название организации | ТСЖ “Баклановский 158” — Новочеркасск |
| В каком районе находится | |
| |
| Телефон | +7 (928) 756-66-15 |
| Какой адрес | Ростовская область, Новочеркасск, Баклановский проспект, 158 |
| Сайт учреждения | https://minstroyrf.gov.ru |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Mail | |
| Время работы | нет информации |
Общества с ограниченной ответственностью “Монолит-Н” — Новочеркасск
Учреждение
| Учреждение | Общества с ограниченной ответственностью “Монолит-Н” — Новочеркасск |
| В каком районе | |
| |
| Электронная почта | monolit-n@list.ru |
| В каком регионе РФ | Ростовская область |
| Сайт учреждения | https://minstroyrf.gov.ru |
| Режим работы | нет информации |
| Телефоны | телефон отсутствует |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Новочеркасск, Гвардейская улица, 36 |
ТСЖ “ТОВАРИЩ” — Новочеркасск
Учреждение
| Название | ТСЖ “ТОВАРИЩ” — Новочеркасск |
| В каком районе находится | |
| |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Когда работает | нет информации |
| Регион РФ | Ростовская область |
| Телефоны | +7 (951) 514-42-18 |
| E-mail | |
| Какой адрес | Ростовская область, Новочеркасск, переулок Кривопустенко, 22 |
ТСЖ “Свобода-20” — Новочеркасск
Куда обратиться
| Название организации | ТСЖ “Свобода-20” — Новочеркасск |
| В каком районе находится | |
| |
| Сайт учреждения | https://minstroyrf.gov.ru |
| E-mail | mbbondarenko@yandex.ru |
| Телефоны | +7 (906) 425-25-97 |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Новочеркасск, улица Свободы, 20 |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Время работы | нет информации |
ТСЖ ПЛ. Ермака 7 — Новочеркасск
Где оформить
| Название | ТСЖ ПЛ. Ермака 7 — Новочеркасск |
| Район | |
| |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Время работы | нет информации |
| Mail | |
| Номер телефона | +7 (952) 566-29-89 |
| Адрес | Ростовская область, Новочеркасск, площадь Ермака, 7 |
| В каком регионе РФ находится | Ростовская область |
Товорищество собственников недвижимости “Тополек” — Новочеркасск
Организация
| Название организации | Товорищество собственников недвижимости “Тополек” — Новочеркасск |
| В каком районе находится | |
| |
| Телефонный номер | +7 (928) 107-57-15 |
| Сайт организации | https://minstroyrf.gov.ru |
| Регион РФ | Ростовская область |
| Адрес | Ростовская область, Новочеркасск, улица Макаренко, 40 |
| Почта | tsn_topolek2015@mail.ru |
| Режим работы | нет информации |
ООО управляющая компания “Гарант-Строй” — Новочеркасск
Где получить
| Название | ООО управляющая компания “Гарант-Строй” — Новочеркасск |
| В каком районе находится | |
| |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Сайт учреждения | https://minstroyrf.gov.ru |
| Email | garant-stroid@yandex.ru |
| Адрес организации | Ростовская область, Новочеркасск, улица Просвещения, 87 |
| Когда работает | нет информации |
| Телефоны | +7 (952) 589-86-92 |
ТСЖ “Магистральная 26” — Новочеркасск
Где получить
| Название | ТСЖ “Магистральная 26” — Новочеркасск |
| Район | |
| |
| Email | |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Новочеркасск, Магистральная улица, 26 |
| Телефоны | +7 (908) 513-27-73 |
| Часы работы | нет информации |
ТСЖ “Ларина 18” — Новочеркасск
Где выдают
| Название учреждения | ТСЖ “Ларина 18” — Новочеркасск |
| Район | |
| |
| Сайт организации | https://minstroyrf.gov.ru |
| Регион | Ростовская область |
| E-mail | |
| Адрес | Ростовская область, Новочеркасск, улица Ларина, 18 |
| Телефоны | +7 (908) 198-61-65 |
| Когда работает | нет информации |
ТСН “Народная73” — Новочеркасск
Где получить
| Название организации | ТСН “Народная73” — Новочеркасск |
| Район | |
| |
| Время работы | нет информации |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| Mail | narodnaya_73@mail.ru |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Новочеркасск, Народная улица, 73/4 |
| Телефонный номер | +7 (904) 509-52-74 |
ТСН “Б.Хмельницкого, 75” — Новочеркасск
Где выдают
| Название | ТСН “Б.Хмельницкого, 75” — Новочеркасск |
| В каком районе | |
| |
| Когда работает | нет информации |
| Телефон | +7 (988) 896-66-96 |
| Какой адрес | Ростовская область, Новочеркасск, улица Богдана Хмельницкого, 75, корпус 2 |
| Mail | tsn.bhmelnitskiy75@mail.ru |
| Website | https://minstroyrf.gov.ru |
| В каком регионе РФ | Ростовская область |
