Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ призван обеспечить жителей качественной услугой, вне зависимости от места проживания, в том числе и в Заречном, получить очищенную воду без запаха, привкуса, вредных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал оказывает услугу ненадлежащего качества, пользователь должен:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей организации в Заречном, которая примет заявку и меры для решения вопроса.
- Если управляющая компания либо поставщик услуги не соглашаются предоставить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Специалисты ресурсоснабжающей компании должны провести анализ воды, выявить причину проблемы, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную жалобу, необходимо обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве или, направив заявление через интернет на сайте Госуслуги. Также можно обратиться в правоохранительные органы.
Как правило, вопрос удается разрешить на уровне управляющей компании, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве доказательства можно предъявить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Кроме того, можно провести независимую экспертизу, но возместить расходы на её проведение получится только в судебном порядке.
Оформление обращения
Жалоба о несоответствующем оказании услуги подается в письменной форме в 2-х экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей компании, водоканала, на другом ставится входящий номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Заречном
Претензия подаётся:
- По адресу управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно размещены на квитанции).
Водоканал — Заречный
Где выдают
| Название | Водоканал — Заречный |
| Район | |
 | |
| Какой адрес | Свердловская область, Заречный, улица Попова, 5 |
| Номер телефона | +7 (34377) 3-21-30 (приемная) +7 (34377) 3-19-38 (заместитель директора) +7 (34377) 3-21-35 +7 (34377) 3-14-53 (производственно-технический отдел) +7 (34377) 3-20-01 (диспетчер) |
| Сайт | http://akvatex66.ru |
| Когда работает | нет информации |
| Электронная почта | oaoakvatex@mail.ru |
| В каком регионе РФ | Свердловская область |
Карта и адрес
Единый расчетно-кассовый центр — Заречный
Учреждение
| Название учреждения | Единый расчетно-кассовый центр — Заречный |
| Район | |
| | |
| info@erkc-zato.ru | |
| Телефонный номер | +7 (8412) 61-12-34 (секретарь) +7 (8412) 60-75-90 (расчетная группа) +7 (8412) 61-52-80 (паспортно-учетная группа) +7 (8412) 61-46-46 +7 (8412) 61-52-82 +7 (8412) 61-52-83 +7 (8412) 61-52-74 (касса) +7 (8412) 65-19-58 +7 (8412) 60-86-66 (факс) |
| Регион РФ | Пензенская область |
| Сайт учреждения | https://erkc-zato.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 16:00 |
| Какой адрес | Пензенская область, Заречный, улица Строителей, 4 |
Карта и адрес
Теплоцентраль — Заречный
Организация
| Название учреждения | Теплоцентраль — Заречный |
| В каком районе | |
| | |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Регион | Свердловская область |
| Адрес | Свердловская область, Заречный, улица Кузнецова, 8 |
| Телефонный номер | +7 (343) 773-10-56 |
| Режим работы | нет информации |
