Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно отвечать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик призван обеспечить жителей качественной услугой, вне зависимости от места жительства, в том числе и в Мосальске (Мосальский район), предоставить чистую воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если поставщик предоставляет услугу ненадлежащего качества, пользователь должен:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании в Мосальске (Мосальский район), которая примет заявку и меры для устранения проблемы.
- Если управляющая компания либо компания-поставщик отказывается предоставить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Представители ресурсоснабжающей организации должны взять пробы воды, определить причину проблемы, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную претензию, необходимо привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это возможно лично в ближайшем представительстве либо, направив заявление через интернет на сервисном портале Госуслуги. Кроме того, можно обратиться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос решается на этапе общения с сотрудниками управляющей организации, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.
Доказательства нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве подтверждения своих слов можно предъявить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Также можно заказать независимую экспертизу, но возместить расходы на её проведение получится исключительно в судебном порядке.
Оформление обращения
Заявление о несоответствующем оказании услуги подается в письменной форме в 2-х экземплярах: один остаётся у представителя управляющей компании, водоканала, на другом проставляется входящий номер, дата принятия, подпись принимающего сотрудника.
Куда обращаться в Мосальске (Мосальский район)
Жалоба подаётся:
- В офис управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно размещены на квитанции).
Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства муниципального района «Мосальский район»
Куда обратиться
| Название | Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства муниципального района «Мосальский район» |
| В каком районе | Мосальский |
 | |
| Адрес учреждения | Калужская область, Мосальский район, Мосальск, улица Ломоносова, 50 |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Электронная почта | gkhmosalsk@gmail.com |
| Регион РФ | Калужская область |
| Когда работает | нет информации |
| Телефоны | +7 (48452) 2-17-92 |
Карта и адрес
Газпром межрегионгаз — Мосальск
Где получить
| Название организации | Газпром межрегионгаз — Мосальск |
| В каком районе находится | Мосальский |
| | |
| Сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| mosalsk@kalugaregiongaz.ru | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес учреждения | Калужская область, Мосальский район, Мосальск, улица Ленина, 42а |
| Регион | Калужская область |
| Телефонный номер | +7 (48452) 22-139 |
На карте
Водоканал — Мосальск
Где выдают
| Название учреждения | Водоканал — Мосальск |
| Район | Мосальский |
| | |
| Телефон | +7 (48452) 2-61-27 |
| Регион | Калужская область |
| Адрес | Калужская область, Мосальский район, Мосальск, улица Энгельса, 43 |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Режим работы | нет информации |
