Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать государственным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Документ позволяет обеспечить жителей качественной услугой, вне зависимости от места проживания, в том числе и в Копейске, предоставить чистую воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Порядок действий
Если водоканал оказывает услугу ненадлежащего качества, клиенту следует:
- Позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании в Копейске, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для решения вопроса.
- Если управляющая компания либо компания-поставщик отказывается предоставить питьевую воду, соответствующую СанПиН 2.1.4.1074-01, необходимо обратиться в местный водоканал. Специалисты ресурсоснабжающей организации должны взять пробы воды, определить причину снижения качества, разрешить проблему в кратчайшие сроки.
- При отсутствии реакции на письменную претензию, необходимо обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве или, направив заявление через интернет на сайте Госуслуги. Кроме того, можно обратиться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос решается на этапе общения с сотрудниками управляющей компании, заинтересованной в предоставлении качественных услуг.
Доказательства нарушения
Чтобы не быть голословным, в качестве подтверждения своих слов можно предоставить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Также можно заказать независимую экспертизу, но компенсировать расходы на её проведение возможно только в судебном порядке.
Оформление претензии
Заявление о ненадлежащем оказании услуги подается в письменном виде в 2-х экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей компании, водоканала, на другом ставится регистрационный номер, дата принятия, подпись ответственного сотрудника.
Куда обращаться в Копейске
Жалоба подаётся:
- По адресу управляющей компании. В ресурсоснабжающую компанию (реквизиты обычно размещены на квитанции).
Сетевое теплоэнергетическое предприятие — Копейск
Учреждение
| Название учреждения | Сетевое теплоэнергетическое предприятие — Копейск |
| В каком районе находится | |
 | |
| Время работы | нет информации |
| Сайт | http://www.irmi74.ru |
| Адрес учреждения | Челябинская область, Копейск, улица Мира, 29а |
| Регион РФ | Челябинская область |
| Номера телефонов | +7 (351) 397-90-50 |
На карте
Филиал ООО “КЭВРЗ” “КРМЗ” — Копейск
Куда обратиться
| Название | Филиал ООО “КЭВРЗ” “КРМЗ” — Копейск |
| В каком районе находится | |
| | |
| В каком регионе РФ находится | Челябинская область |
| Адрес | Челябинская область, Копейск, улица Меховова, 1а |
| Сайт | http://www.krmz74.ru |
| Электронная почта | |
| Часы работы | нет информации |
| Телефонный номер | +7 (351) 397-55-22 |
Карта проезда
АО “ЗАВОД “ПЛАСТМАСС” — Копейск
Куда обращаться
| Название организации | АО “ЗАВОД “ПЛАСТМАСС” — Копейск |
| Район | |
| | |
| Время работы | нет информации |
| Телефоны | +7 (351) 269-91-10 |
| В каком регионе РФ находится | Челябинская область |
| Сайт | http://zavod-plastmass.ru |
| Адрес | Челябинская область, Копейск, 1 |
Карта и адрес
Водоканал — Копейск
Учреждение
| Название организации | Водоканал — Копейск |
| В каком районе находится | |
| | |
| Время работы | понедельник, вторник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 среда, четверг: с 08:00 до 19:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 суббота: с 09:00 до 13:00 |
| Website | https://akgo74.ru |
| Адрес | Челябинская область, Копейск, улица Борьбы, 25 |
| Регион РФ | Челябинская область |
| Номера телефонов | +7 (35139) 4-13-87 +7 (35139) 3-39-70 +7 (35139) 4-13-88 +7 (35139) 3-22-44 +7 (35139) 9-65-67 (диспетчерская) |
Карта и адрес
ООО “ЭНЕРГОСТАНДАРТ” — Копейск
Где оформить
| Название | ООО “ЭНЕРГОСТАНДАРТ” — Копейск |
| Район | |
| | |
| Адрес учреждения | Челябинская область, Копейск, улица Жданова, 25а |
| Номер телефона | +7 (35139) 2-00-20 |
| В каком регионе РФ | Челябинская область |
| Сайт учреждения | https://minstroyrf.gov.ru |
| Часы работы | нет информации |
Карта
ООО “ИРМИ-ЖКХ” — Копейск
Учреждение
| Название учреждения | ООО “ИРМИ-ЖКХ” — Копейск |
| В каком районе | |
| | |
| В каком регионе РФ | Челябинская область |
| Часы работы | нет информации |
| Site | https://minstroyrf.gov.ru |
| Номера телефонов | +7 (351) 397-90-52 |
| Какой адрес | Челябинская область, Копейск, улица Мира, 29а |
