Свойства питьевой воды в системах централизованного водоснабжения должно соответствовать определенным стандартам, установленным СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения».
Свод нормативов и характеристик призван обеспечить население качественной услугой, независимо от места проживания, в том числе и в Малгобеке, предоставить чистую воду без запаха, привкуса, вредных бактерий.
Порядок действий
Если поставщик оказывает услугу ненадлежащего качества, клиенту следует:
- Обратиться в диспетчерскую службу управляющей организации в Малгобеке, которая зарегистрирует претензию, проведет необходимые мероприятия для устранения проблемы.
- Если управляющая организация либо поставщик услуги отказывается обеспечить питьевую воду согласно СанПиН 2.1.4.1074-01, следует обратиться в местный водоканал. Представители ресурсоснабжающей организации должны провести анализ воды, определить причину снижения качества, устранить её в кратчайшие сроки.
- При отсутствии ответа или действий на письменную претензию, необходимо привлечь представителей Роспотребнадзора. Сделать это можно лично в ближайшем представительстве либо, онлайн на сайте Госуслуги. Кроме того, можно обратиться в правоохранительные органы.
Чаще всего, вопрос решается на уровне управляющей компании, заинтересованной в оказании качественных услуг.
Факты нарушения
Чтобы быть убедительным, в качестве доказательства можно предоставить фото, видео, где видно грязную воду, вытекающую из крана. Кроме того, можно заказать независимую экспертизу, но возместить затраты на её проведение возможно только в судебном порядке.
Оформление претензии
Жалоба о несоответствующем оказании услуги подается в письменном виде в двух экземплярах: один остаётся у сотрудника управляющей компании, водоканала, на другом ставится входящий номер, дата принятия, подпись ответственного сотрудника.
Куда обращаться в Малгобеке
Претензия подаётся:
- В офис управляющей компании. Представителю водоканала (реквизиты обычно указаны на квитанции).
Газпром межрегионгаз — Малгобек
Учреждение
| Название учреждения | Газпром межрегионгаз — Малгобек |
| В каком районе | |
 | |
| Регион РФ | Ингушетия (республика) |
| Номера телефонов | +7 (8734) 62-47-90 +7 (8734) 62-36-03 |
| Сайт учреждения | https://minstroyrf.gov.ru |
| Адрес организации | Республика Ингушетия, Малгобек, улица Осканова, 1 |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
