В июне 2019 года в законодательстве, касающемся рассмотрения споров по выплатам по ОСАГО, произошли изменения. Теперь, перед тем, как оспорить решение страховщика в суде в Губкине, автовладелец должен дождаться окончания рассмотрения дела финансовым омбудсменом.
Кто такой омбудсмен по спорам ОСАГО
Омбудсмен – должность, возникшая после вступления в силу Федерального закона № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». В его профессиональные обязанности входит:
- оказание содействия гражданам при досудебном урегулировании конфликтов, не относящихся к ведению бизнеса;
- вынесение правомерных решений по рассмотренным делам, связанным с ОСАГО, которые обязательны для исполнения всеми сторонами;
- рассмотрение других имущественных жалоб на финансовые организации в Губкине.
Исключения допускаются только в случаях, когда страховая компания не соблюдает порядок выдачи компенсации.
Порядок рассмотрения жалоб омбудсменом
Порядок направления претензий к уполномоченному утвержден в Федеральном законе № 40 «Об ОСАГО». Полномочия омбудсмена распространяются не только на стороны дорожной аварии, но и на страховые компании в Губкине, у которых был куплен полис ОСАГО. Чтобы получить выплату, оспорить неправомерные решения страховщика, гражданин должен:
- оформить ДТП согласно установленных законом требований (составление Европротокола, вызов сотрудника Госавтоинспекции);
- не позднее 5 дней с момента оформления ДТП подать комплект документов представителю страховой компании;
- в ситуации, когда у страховщика либо пострадавшей стороны в ДТП появились спорные моменты относительно суммы денежного возмещения, выполнения пунктов контракта, сторона обращается к уполномоченному ОСАГО.
Разбирательство проходит по следующим правилам:
- заявитель обращается к любому омбудсмену из перечня АНО «СОДФУ». При этом неважно, по какому адресу зарегистрировано лицо;
- заявление разрешается подать как лично, так и через интернет;
- на рассмотрение жалобы отводится 15 рабочих дней, после этого заявитель имеет право обратиться за защитой своих имущественных прав в суд в Губкине;
- если в ходе разбирательств требуется проведение экспертизы, сроки изучения дела омбудсменом могут быть продлены на 10 рабочих дней;
- решение омбудсмена вступает в силу через 10 дней после публикации.
Чтобы финансовый уполномоченный взял дело в работу, заявитель должен представить:
- извещение о ДТП;
- результаты оценочной экспертизы;
- переписку со страховой компанией;
- заявление на выплату и отказ выполнить обязательства.
Чтобы опротестовать незаконные действия страховой компании у автовладельца есть 180 дней с даты отказа в выплате.
Подать заявление возможно как лично, так и онлайн на сайте finombudsman.ru. На портале также можно проверить выбранного эксперта на предмет наличия у него лицензии АНО «СОДФУ», разрешающей оказание подобного рода услуг.
Государственная пошлина за рассмотрение спора
Обращение за помощью к финансовому уполномоченному физическим лицом не облагается госпошлиной.
Куда обращаться в Губкине
- на сайт финансового уполномоченного;
- личный визит к уполномоченному.
Губкинский районный суд
Куда обращаться
| Название | Губкинский районный суд |
| В каком районе находится | |
 | |
| Электронная почта | gubkinsky.blg@sudrf.ru |
| Сайт | http://gubkinsky.blg.sudrf.ru |
| Телефоны | +7 (47241) 2-31-10 |
| Регион РФ | Белгородская область |
| Адрес учреждения | Белгородская область, Губкин, улица Кирова, 67 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Карта
Губкинский городской суд
Где получить
| Учреждение | Губкинский городской суд |
| Район | |
| | |
| В каком регионе | Белгородская область |
| Телефонный номер | +7 (47241) 5-12-70 |
| gubkinskygor.blg@sudrf.ru | |
| Website | http://gubkinskygor.blg.sudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Белгородская область, Губкин, улица Дзержинского, 51 |
Карта и адрес
Губкинская городская прокуратура
Учреждение
| Название | Губкинская городская прокуратура |
| Район | |
 | |
| Какой адрес | Белгородская область, Губкин, ул. Кирова, 67А |
| В каком регионе РФ | Белгородская область |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Когда работает | |
| Телефон | 8 (47241) 2-26-48 |
| Website | http://www.belproc.ru/ |
