ЖКХ – область, в которой нередко возникают конфликты между жильцами и управляющей компанией. Почти любой пользователь коммунальных услуг сталкивался с нежеланием УК выполнять предусмотренные договором обязательства. Однако не все люди знают о методах отстаивания собственных прав.
Причины конфликтов
В числе затруднений, с которыми сталкиваются люди в сфере жилищно-коммунального хозяйства в Ростове-на-Дону (Ленинский район):
- Необоснованное завышение тарифов на предлагаемые услуги;
- Невыполнение плановых ремонтных мероприятий;
- Залив жилых помещений;
- Проблемы с подачей отопления;
- Навязывание ненужных услуг;
- Незаконное использование мест общего пользования, придомовой территории;
- Запрос повторного расчета суммы платежа в случае неверного представления счёта;
- Незаконное создание ТСЖ.
Досудебное урегулирование конфликтной ситуации
Когда управляющая компания не соблюдает пункты подписанного договора, владелец жилого помещения либо ответственный арендатор сперва должен направить ей письменную претензию. Если это действие не совершено, исковое обращение будет возвращено истцу в соответствии ст. 135 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Документ оформляется в письменной форме, обязан включать :
- Реквизиты участников спора;
- Обстоятельства нарушения со ссылкой на нормативные документы, условия договора на предоставление услуг;
- Доказательства изложенных событий;
- Предварительный расчёт финансового вреда, если он был нанесен.
Время обработки претензии зависит от предъявленных требований. Если претензия относится к качеству оказываемых услуг, ответ обязан быть дан в течение 3 рабочих дней с момента ее получения.
При экстренных ситуациях, например, когда обнаружен стойкий запах газа, жалоба должна быть рассмотрена незамедлительно. В других ситуациях управляющая компания обязана реагировать на обращение на протяжении 30 дней.
Спор между управляющими организациями
В соответствии со ст. 161 управлять многоквартирным домом вправе лишь одна компания, а потому иногда происходят споры между юридическими лицами за это право. Урегулировать подобный спор возможно двумя способами :
- На собрании собственников квартир;
- В судебном порядке в Ростове-на-Дону (Ленинский район);
- Если дело попадает в суд, как правило, оно разбирается арбитражем.
Юридическая помощь
Пользование услугами юриста – эффективный способ решения споров в отрасли ЖКХ. Профильный специалист способен :
- Дать первичную консультацию по решению проблемы;
- Заключить соглашение на выгодных для заказчика условиях;
- Составить претензию, исковое обращение;
- Подготовить доказательную базу, подтверждающую исковые претензии;
- Передать пакет документов в судебный орган в Ростове-на-Дону (Ленинский район);
- Пройти все стадии судебного заседания;
- В случае необходимости обжаловать вердикт в вышестоящей инстанции;
- Осуществить контроль вы полнения судебного решения.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Ростов-на-Дону
Куда обращаться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Ростов-на-Дону |
| Район | Ленинский |
 | |
| Телефонный номер | +7 (863) 267-68-32 |
| Электронная почта | len1-1@msudro.ru |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Лермонтовская улица, 11 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт | http://len1-1.ros.msudrf.ru |
| В каком регионе | Ростовская область |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Ростов-на-Дону
Где получить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 1 — Ростов-на-Дону |
| Район | Ленинский |
| | |
| Site | http://len1-2.ros.msudrf.ru |
| Адрес организации | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Лермонтовская улица, 11 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефонный номер | +7 (863) 267-19-58 |
| В каком регионе РФ находится | Ростовская область |
| len1-2@msudro.ru |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Ростов-на-Дону
Где оформить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 2 — Ростов-на-Дону |
| В каком районе | Ленинский |
| | |
| Website | http://len2-1.ros.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Лермонтовская улица, 11 |
| Номера телефонов | +7 (863) 269-51-17 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ находится | Ростовская область |
| len2-1@msudro.ru |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Ростов-на-Дону
Где оформить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 2 — Ростов-на-Дону |
| Район | Ленинский |
| | |
| Website | http://len2-2.ros.msudrf.ru |
| Электронная почта | len2-2@msudro.ru |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефон | +7 (863) 269-51-16 |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Лермонтовская улица, 11 |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Ростов-на-Дону
Где выдают
| Название | Судебный участок мирового судьи № 3 — Ростов-на-Дону |
| Район | Ленинский |
| | |
| Почта | len3@msudro.ru |
| В каком регионе РФ находится | Ростовская область |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Лермонтовская улица, 11 |
| Website | http://len3.ros.msudrf.ru |
| Телефон | +7 (863) 267-91-40 |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Ростов-на-Дону
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 4 — Ростов-на-Дону |
| В каком районе находится | Ленинский |
| | |
| Телефонный номер | +7 (863) 269-51-13 |
| Адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Лермонтовская улица, 11 |
| len4@msudro.ru | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион | Ростовская область |
| Сайт учреждения | http://len4.ros.msudrf.ru |
Ленинский районный суд — Ростов-на-Дону
Где получить
| Учреждение | Ленинский районный суд — Ростов-на-Дону |
| Район | Ленинский |
| | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт учреждения | http://leninsky.ros.sudrf.ru |
| Регион РФ | Ростовская область |
| Номер телефона | +7 (863) 267-91-00 +7 (863) 267-87-93 (факс) |
| Электронная почта | leninsky.ros@sudrf.ru |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Пушкинская улица, 9 |
