ЖКХ – область, где часто возникают конфликтные ситуации между жильцами и управляющей компанией. Практически каждый потребитель жилищно- коммунальных услуг имел дело с отказом УК исполнять предусмотренные договором обязательства. При этом не все граждане знают о методах защиты собственных прав.
Причины конфликтов
В числе проблем, перед которыми оказываются граждане в отрасли жилищно-коммунального хозяйства в Москве (Метрогородок район):
- Необоснованное завышение тарифов на предлагаемые услуги;
- Отсутствие планового ремонта;
- Залив квартиры;
- Проблемы с подачей отопления;
- Навязывание ненужных услуг;
- Незаконная эксплуатация общедоступных мест, придомовой площади;
- Заказ повторного расчета суммы платежа в случае ошибочного выставления счёта;
- Незаконная организация товарищества владельцев жилья.
Досудебное урегулирование конфликтной ситуации
Если управляющая компания не выполняет условия заключённого соглашения, владелец жилого помещения или ответственный квартиросъёмщик сперва обязан передать ей письменную жалобу. Когда такая процедура не осуществлена, исковое заявление будет отклонено судом в соответствии ст. 135 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Документ оформляется в письменной форме, должен включать :
- Реквизиты контрагентов;
- Обстоятельства нарушения со ссылкой на нормативно-правовые документы, пункты соглашения на предоставление услуг;
- Доказательства изложенных обстоятельств;
- Первоначальный расчёт финансового вреда, если он был нанесен.
Время рассмотрения претензии зависит от выдвинутых требований. Если жалоба касается качества предоставляемых услуг, отчет обязан быть дан на протяжении 3 рабочих дней с момента ее получения.
При чрезвычайных ситуациях, например, когда обнаружен стойкий запах газа, претензия обязана рассматриваться немедленно. В других ситуациях управляющая организация должна реагировать на заявление в течение 30 дней.
Спор между управляющими компаниями
В соответствии со ст. 161 обслуживать многоквартирный дом вправе только одна организация, поэтому часто происходят конфликты между юридическими лицами за это право. Урегулировать подобный конфликт возможно двумя методами :
- На общем собрании собственников жилья;
- В судебном порядке в Москве (Метрогородок район);
- Ежели дело передается в судебный орган, как правило, оно разбирается арбитражем.
Помощь юриста
Пользование услугами юриста – эффективный способ решения конфликтов в отрасли ЖКХ. Профильный специалист может :
- Дать предварительную консультацию по решению проблемы;
- Оформить соглашение на выгодных для заказчика условиях;
- Написать претензию, исковое обращение;
- Подготовить доказательную базу, подтверждающую требования по иску;
- Передать пакет документов в суд в Москве (Метрогородок район);
- Пройти все этапы судебного разбирательства;
- При необходимости оспорить решение суда в вышестоящей инстанции;
- Произвести контроль ис полнения судебного решения.
Судебный участок мирового судьи № 115 — Метрогородок
Где получить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 115 — Метрогородок |
| Район | Метрогородок |
 | |
| Электронная почта | mirsud115@ums-mos.ru |
| Телефон | +7 (499) 785-57-42 (факс) +7 (499) 785-57-54 (справки) |
| Какой адрес | Москва, Просторная улица, 14, корпус 1 |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Регион РФ | Москва |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 116 — Метрогородок
Организация
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 116 — Метрогородок |
| Район | Метрогородок |
| | |
| Адрес | Москва, Открытое шоссе, 25, корпус 16 |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
| Номер телефона | +7 (499) 966-99-30 +7 (499) 167-01-30 (справки) |
| В каком регионе РФ | Москва |
| mirsud116@ums-mos.ru | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 09:00 до 14:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
