Некоторые люди при получении медицинских услуг сталкиваются с безответственными работниками, которые нарушают их права, определенные законодательством.
Для таких ситуаций государством предусмотрено несколько инструментов охраны личности, один из которых — отправка претензии в Минздравсоцразвития РФ в Кириллове (Кирилловский район).
Вероятные поводы для обращения
Причинами подачи жалобы в надзорное ведомство, ответственное за работу здравоохранительных учреждений, бывают :
- Несоблюдение стандартов предоставления медицинской помощи;
- Требование оплаты бесплатной мед помощи;
- Отказ в осмотре пациента или оказании срочной помощи;
- Отказ в выдаче документов;
- Утеря медицинской карточки;
- Несоблюдение профессиональной этики;
- Отказ в выписке лекарств льготникам;
- Разглашение тайны о состоянии больного.
Для отправки претензии у заявителя должно хватать доказательств, подтверждающих описанную ситуацию. Только тогда она окажется аргументированной, а виновных постигнет наказание.
Как правильно оформить претензию
Обращение составляется в произвольной форме, должно содержать обстоятельства, характеризующие проблему. Дабы квалифицированно написать претензию, имеет смысл обратиться к юристу, который поможет перечислить все обстоятельства со ссылками на нормативную базу, оценить шансы положительного исхода, проконтролировать, чтобы ответ и реакция были даны в регламентированные законом сроки.
В число обязательных пунктов, какие должны быть в жалобе, входят :
- Название исполнительного органа власти, занимающегося охраной здоровья, звание, фамилия, имя, отчество уполномоченного лица;
- Личные данные пациента, в том числе информация для связи;
- Суть инцидента и его обстоятельства со сносками на требования права, которые, по мнению подателя, были нарушены;
- Прошение, где описывается набор пунктов, какие необходимо удовлетворить по итогам проверки;
- Перечень документов, подтверждающих описанные обстоятельства;
- День, месяц, год написания, подпись заявителя.
Регламент обращения
Прежде чем писать обращение в Минздравсоцразвития, желательно направить претензию/жалобу заведующему и глав врачу отделения, где случился инцидент. Часто этого хватит для того, чтобы были пред приняты меры. Если реакции не последовало, подать претензию допустимо несколькими способами :
- Лично в тер. отделение гос. регулирующего органа;
- В режиме онлайн – на официальном веб-сайте структуры;
- Заказным письмом, направленным на юридический адрес регионального отделения Минздравсоцразвития.
Сроки рассмотрения
Претензия должна быть зарегистрирована в каталоге входящих документов в течение 3 дней с момента подачи. Затем она направляется ответственному сотруднику, который обязан проверить описанные обстоятельства и пред принять меры в соответствии с действующим законодательством.
Образец (пример) жалобы в Министерство здравоохранения и социального развития
Администрация
Куда обратиться
| Учреждение | Администрация |
| В каком районе находится | Кирилловский |
 | |
| admikirillov@yandex.ru | |
| В каком регионе РФ | Вологодская область |
| Телефонный номер | +7 (81757) 3-10-18 |
| Когда работает | нет информации |
| Адрес | Вологодская область, Кирилловский район, Кириллов, улица Ленина, 49 |
| Site | http://admkirillov.ru |
На карте
Администрация Кирилловского муниципального района
Где выдают
| Учреждение | Администрация Кирилловского муниципального района |
| Район | Кирилловский |
| | |
| Какой адрес | Вологодская область, Кирилловский район, Кириллов, улица Преображенского, 4 |
| 57kirillovskij@gov35.ru | |
| В каком регионе РФ находится | Вологодская область |
| Телефонный номер | +7 (81757) 3-15-40 |
| Сайт организации | http://kirillov-adm.ru |
| Когда работает | нет информации |
