Любому человеку гарантирована охрана его прав и свобод, определённых российским законодательством.
Здравоохранение – одна из отраслей, в которых часто происходят инциденты между медицинскими работниками и пациентами. Если право на оказание быстрой и качественной мед ицинской помощи оказалось нарушено врачом, гражданину предоставляется перечень инструментов защиты.
Поводы для подачи жалобы
Базовым законом, регламентирующим взаимодействие граждан и врачей, является ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ ». В нем в частности прописан список услуг, а также права, которые гарантируются человеку при обращении за мед помощью. В числе самых частых нарушений :
- Отказ записать на приём, диагностировать пациента, оказать мед ицинскую помощь;
- Ошибки в постановке диагноза или выписке лекарств;
- Демонстрация халатного отношения при вы полнении профессиональных обязанностей;
- Необоснованное увеличение стоимости лечения;
- Отказ в приеме пациента по полису ОМС;
- Несоблюдение норм гигиены;
- Хамское поведение;
- Вымогание взятки.
Каждый из вышеупомянутых случаев считается достаточным для того, чтобы обратиться к юристу для получения помощи в составлении жалобы.
Куда обращаться в Улан-Удэ (Октябрьский район)
Имеется ряд инстанций, в которые допустимо подать письменную претензию на поведение доктора. Первым делом документ направляется заведующему отделения, на имя глав ного врача медицинского учреждения, где случился конфликт. Рассмотреть претензию обязаны в течение 10 дней с момента её регистрации. Если реакции не последовало, пациент имеет право обратиться в иные государственные структуры :
- Минздрав;
- Отделение прокуратуры;
- Полиция;
- Фонд медицинского страхования;
- Суд.
Как оформить жалобу
Претензия на ущемление прав больного готовится в письменной форме. Законодательством не установлен образец заявления, поэтому документ пишется в произвольной форме, при этом непременно следует указать :
- Реквизиты заявителя и инстанции, куда он подает жалобу;
- Сущность инцидента, нарушения, совершенного доктором. Хорошо, когда факты сопровождаются ссылками на нормативно-правовые положения;
- Список просьб, которые обязаны быть удовлетворены по итогам рассмотрения жалобы;
- Список документов, какие доказывают факты, изложенные в обращении;
- День, месяц, год составления;
- Подпись подателя.
Документ допустимо передать лично либо отправить письмом. Ежели предусмотрена такая возможность, пожаловаться можно через интернет на официальном сайте ведомства. Все обращения обрабатываются в порядке, установленном Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации ».
Юридическая помощь
Если гражданин не знает, как собственноручно написать жалобу, он имеет возможность привлечь юриста, который сможет правильно оформить документы, расскажет о круге прав пациента, осуществит контроль того, чтобы ответ был получен в сроки, установленные законодательством.
Образец (пример) жалобы на врача
Судебный участок мирового судьи № 1 — Улан-Удэ
Где получить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Улан-Удэ |
| В каком районе находится | Октябрьский |
| |
| E-mail | okt1.bur@mail.ru |
| Site | http://okt1.bur.msudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Адрес учреждения | Республика Бурятия, Улан-Удэ, улица Сахьяновой, 5 |
| В каком регионе РФ | Бурятия (республика) |
| Телефонный номер | +7 (3012) 43-34-83 +7 (3012) 43-80-92 +7 (3012) 43-34-15 (секретарь суда) |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Улан-Удэ
Где получить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 2 — Улан-Удэ |
| В каком районе | Октябрьский |
| |
| Адрес организации | Республика Бурятия, Улан-Удэ, улица Сахьяновой, 5 |
| Телефоны | +7 (3012) 43-24-07 +7 (3012) 43-03-23 |
| Mail | okt2.bur@mail.ru |
| Сайт | http://okt2.bur.msudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| В каком регионе | Бурятия (республика) |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Улан-Удэ
Куда обратиться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 3 — Улан-Удэ |
| В каком районе | Октябрьский |
| |
| Телефонный номер | +7 (3012) 43-07-03 +7 (3012) 43-27-11 (секретарь суда) +7 (3012) 43-80-61 |
| E-mail | okt3.bur@mail.ru |
| Регион РФ | Бурятия (республика) |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Адрес | Республика Бурятия, Улан-Удэ, улица Сахьяновой, 5 |
| Сайт учреждения | http://okt3.bur.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Улан-Удэ
Где получить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 4 — Улан-Удэ |
| В каком районе | Октябрьский |
| |
| Адрес учреждения | Республика Бурятия, Улан-Удэ, Геологическая улица, 23 |
| Регион РФ | Бурятия (республика) |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Электронная почта | okt4.bur@mail.ru |
| Телефоны | +7 (3012) 23-09-64 +7 (3012) 23-05-69 +7 (3012) 23-12-13 (секретарь суда) |
| Site | http://okt4.bur.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Улан-Удэ
Учреждение
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 5 — Улан-Удэ |
| В каком районе находится | Октябрьский |
| |
| Регион РФ | Бурятия (республика) |
| Телефоны | +7 (3012) 23-09-82 +7 (3012) 23-03-98 +7 (3012) 23-12-19 (секретарь суда) |
| Site | http://okt5.bur.msudrf.ru |
| Mail | okt5.bur@mail.ru |
| Адрес | Республика Бурятия, Улан-Удэ, Геологическая улица, 23 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Улан-Удэ
Где оформить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 6 — Улан-Удэ |
| В каком районе | Октябрьский |
| |
| Какой адрес | Республика Бурятия, Улан-Удэ, улица Сахьяновой, 5 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| В каком регионе | Бурятия (республика) |
| Телефон | +7 (3012) 43-05-52 +7 (3012) 43-15-48 (секретарь суда) |
| Сайт учреждения | http://okt6.bur.msudrf.ru |
| E-mail | okt6.bur@mail.ru |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Улан-Удэ
Где оформить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 7 — Улан-Удэ |
| Район | Октябрьский |
| |
| Сайт учреждения | http://okt7.bur.msudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Mail | okt7.bur@mail.ru |
| Номера телефонов | +7 (3012) 23-09-86 +7 (3012) 23-08-92 +7 (3012) 23-12-13 (секретарь суда) |
| Адрес учреждения | Республика Бурятия, Улан-Удэ, Геологическая улица, 23 |
| В каком регионе РФ находится | Бурятия (республика) |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Улан-Удэ
Куда обращаться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 8 — Улан-Удэ |
| В каком районе находится | Октябрьский |
| |
| Какой адрес | Республика Бурятия, Улан-Удэ, Геологическая улица, 23 |
| Mail | okt8.bur@mail.ru |
| Телефоны | +7 (3012) 23-09-11 +7 (3012) 23-07-57 +7 (3012) 23-12-19 (секретарь судебного заседания) |
| Сайт | http://okt8.bur.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Бурятия (республика) |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
Судебный участок мирового судьи № 9 — Улан-Удэ
Организация
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 9 — Улан-Удэ |
| В каком районе | Октябрьский |
| |
| Website | http://okt9.bur.msudrf.ru |
| Какой адрес | Республика Бурятия, Улан-Удэ, улица Сахьяновой, 5 |
| Телефон | +7 (3012) 43-31-74 +7 (3012) 41-97-96 (секретарь суда) |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| E-mail | okt9.bur@mail.ru |
| В каком регионе | Бурятия (республика) |
Октябрьский районный суд — Улан-Удэ
Где оформить
| Название учреждения | Октябрьский районный суд — Улан-Удэ |
| Район | Октябрьский |
| |
| Адрес организации | Республика Бурятия, Улан-Удэ, Геологическая улица, 9а |
| Телефон | +7 (3012) 23-20-55 +7 (3012) 23-50-14 (уголовные дела) +7 (3012) 23-51-94 (гражданские дела) |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| В каком регионе | Бурятия (республика) |
| Сайт учреждения | http://oktiabrsky.bur.sudrf.ru |
| Почта | oktiabrsky.bur@sudrf.ru |
Улан-Удэнский гарнизонный военный суд
Организация
| Название организации | Улан-Удэнский гарнизонный военный суд |
| Район | Октябрьский |
| |
| Какой адрес | Республика Бурятия, Улан-Удэ, улица Мокрова, 8 |
| Почта | ulanudegvs.bur@sudrf.ru |
| В каком регионе | Бурятия (республика) |
| Телефоны | +7 (3012) 27-70-78 |
| Website | http://ulanudegvs.bur.sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
