Каждому человеку гарантирована защита его прав и свобод, предусмотренных российским законодательством.
Здравоохранение – одна из областей, где нередко возникают конфликты между медицинскими сотрудниками и гражданами. Когда право на получение скорой и качественной мед ицинской помощи было нарушено врачом, гражданину предлагается набор инструментов защиты.
Поводы для подачи претензии
Базовым законом, регламентирующим взаимоотношения пациентов и врачей, считается ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ ». В нем в частности определен перечень услуг и права, которые гарантируются человеку при обращении за мед помощью. В числе наиболее распространенных проблем :
- Отказ зарегистрировать на приём, диагностировать пациента, предоставить мед помощь;
- Ошибки в постановке диагноза или выписке препаратов;
- Демонстрация халатного отношения при ис полнении профессиональных обязанностей;
- Необоснованное увеличение стоимости лечебных процедур;
- Отказ в приеме пациента по полису ОМС;
- Несоблюдение гигиенических правил;
- Хамское поведение;
- Требование не предусмотренных законом платежей.
Всякий из вышеупомянутых фактов считается достаточным для того, чтобы получить помощь юриста в составлении претензии.
Куда обращаться в Уфе (Советский район)
Есть несколько структур, в которые можно подать письменную претензию на поведение врача. Первым делом документ направляется заведующему отделения, на имя глав врача поликлиники, где возник инцидент. Отреагировать на жалобу обязаны в течение 10 дней с даты её получения. Когда меры реагирования не приняты, больной может подать заявление в другие профильные инстанции :
- Минздрав;
- Отделение прокуратуры;
- Отделение полиции;
- Фонд медицинского страхования;
- Судебный орган.
Как составить претензию
Претензия на ущемление прав больного оформляется в письменном виде. Законодательством не предусмотрен образец обращения, а потому документ составляется в произвольной форме, но в обязательном порядке должны быть указаны :
- Данные подателя и инстанции, куда он подает жалобу;
- Суть конфликта, нарушения, допущенного доктором. Хорошо, если факты сопровождаются ссылками на нормативно-правовые положения;
- Список просьб, какие обязаны быть удовлетворены в результате рассмотрения претензии;
- Список документальных материалов, какие подтверждают факты, описанные в обращении;
- День, месяц, год написания;
- Подпись подателя.
Претензию можно подать лично или же прислать письмом. Когда предусмотрена возможность, обратиться можно онлайн на официальном сайте ведомства. Все заявления проходят обработку в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ ».
Юридическая помощь
Ежели гражданин не в курсе, как самостоятельно написать претензию, он имеет возможность обратиться к юристу, который поможет правильно оформить документы, расскажет о круге прав пациента, проконтролирует, чтобы ответ был получен в сроки, предусмотренные законом.
Образец (пример) жалобы на врача
Судебный участок мирового судьи № 1 — Уфа
Где получить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 1 — Уфа |
| Район | Советский |
| |
| Телефонный номер | +7 (347) 273-51-97 +7 (347) 272-07-91 |
| Сайт учреждения | http://204.bkr.msudrf.ru |
| Адрес организации | Республика Башкортостан, Уфа, Ленина, 22 |
| Регион РФ | Башкортостан (республика) |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Почта | msrb204@yandex.ru |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Уфа
Организация
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 2 — Уфа |
| В каком районе находится | Советский |
| |
| Какой адрес | Республика Башкортостан, Уфа, улица Ленина, 22 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Mail | msrb205@yandex.ru |
| Site | http://205.bkr.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Башкортостан (республика) |
| Телефон | +7 (347) 273-50-84 +7 (347) 272-07-91 |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Уфа
Где получить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 3 — Уфа |
| В каком районе находится | Советский |
| |
| В каком регионе РФ | Башкортостан (республика) |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Email | msrb206@yandex.ru |
| Номера телефонов | +7 (347) 273-76-10 +7 (347) 272-07-91 |
| Адрес организации | Республика Башкортостан, Уфа, улица Ленина, 22 |
| Сайт | http://206.bkr.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Уфа
Учреждение
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 1 — Уфа |
| Район | Советский |
| |
| Телефоны | +7 (347) 251-09-27 +7 (347) 250-70-06 (заведующий канцелярией) |
| Mail | msrb057@yandex.ru |
| В каком регионе РФ находится | Башкортостан (республика) |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Уфа, улица Карла Маркса, 52, корпус 1 |
| Website | http://57.bkr.msudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Уфа
Где получить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 2 — Уфа |
| Район | Советский |
| |
| Site | http://58.bkr.msudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Какой адрес | Республика Башкортостан, Уфа, улица Карла Маркса, 52, корпус 1 |
| Mail | msrb058@yandex.ru |
| Номер телефона | +7 (347) 251-62-39 +7 (347) 250-70-06 (заведующий канцелярией) |
| В каком регионе РФ | Башкортостан (республика) |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Уфа
Организация
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 3 — Уфа |
| В каком районе находится | Советский |
| |
| Site | http://59.bkr.msudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Республика Башкортостан, Уфа, улица Карла Маркса, 52, корпус 1 |
| В каком регионе | Башкортостан (республика) |
| E-mail | msrb059@yandex.ru |
| Номер телефона | +7 (347) 250-30-11 |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Уфа
Куда обратиться
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 4 — Уфа |
| В каком районе находится | Советский |
| |
| Сайт учреждения | http://60.bkr.msudrf.ru |
| Номер телефона | +7 (347) 250-70-64 |
| Почта | msrb060@yandex.ru |
| Регион РФ | Башкортостан (республика) |
| Какой адрес | Республика Башкортостан, Уфа, улица Карла Маркса, 52, корпус 1 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Уфа
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 5 — Уфа |
| Район | Советский |
| |
| Регион РФ | Башкортостан (республика) |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Уфа, улица Карла Маркса, 52, корпус 1 |
| Номера телефонов | +7 (347) 250-70-08 +7 (347) 250-70-06 (заведующий канцелярией) |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта | msrb061@yandex.ru |
| Website | http://61.bkr.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Уфа
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 6 — Уфа |
| В каком районе находится | Советский |
| |
| Телефон | +7 (347) 251-90-33 +7 (347) 250-70-06 (заведующий канцелярией) |
| Email | msrb062@yandex.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ | Башкортостан (республика) |
| Site | http://62.bkr.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Уфа, улица Карла Маркса, 52, корпус 1 |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Уфа
Куда обращаться
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 7 — Уфа |
| В каком районе | Советский |
| |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефоны | +7 (347) 251-76-64 |
| Сайт учреждения | http://63.bkr.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Уфа, улица Карла Маркса, 52, корпус 1 |
| Регион РФ | Башкортостан (республика) |
| Mail | msrb063@yandex.ru |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Уфа
Куда обращаться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 8 — Уфа |
| Район | Советский |
| |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Республика Башкортостан, Уфа, улица Карла Маркса, 52, корпус 1 |
| Номер телефона | +7 (347) 250-81-60 |
| Почта | msrb064@yandex.ru |
| Site | http://64.bkr.msudrf.ru |
| Регион | Башкортостан (республика) |
Судебный участок мирового судьи № 9 — Уфа
Где оформить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 9 — Уфа |
| В каком районе | Советский |
| |
| Email | msrb065@yandex.ru |
| В каком регионе РФ | Башкортостан (республика) |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт учреждения | http://65.bkr.msudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (347) 251-49-75 +7 (347) 250-70-06 (заведующий канцелярией) |
| Адрес | Республика Башкортостан, Уфа, улица Карла Маркса, 52, корпус 1 |
Судебный участок мирового судьи № 11 — Уфа
Куда обращаться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 11 — Уфа |
| В каком районе | Советский |
| |
| Почта | msrb067@yandex.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефон | +7 (347) 251-02-24 +7 (347) 250-70-06 (заведующий канцелярией) |
| Адрес | Республика Башкортостан, Уфа, улица Карла Маркса, 52, корпус 1 |
| Регион РФ | Башкортостан (республика) |
| Website | http://67.bkr.msudrf.ru |
Уфимский гарнизонный военный суд
Куда обращаться
| Учреждение | Уфимский гарнизонный военный суд |
| В каком районе находится | Советский |
| |
| Почта | gvs.bkr@sudrf.ru |
| Сайт организации | http://gvs.bkr.sudrf.ru |
| Какой адрес | Республика Башкортостан, Уфа, улица Карла Маркса, 55 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номера телефонов | +7 (347) 250-14-83 +7 (341) 261-53-51 |
| Регион | Башкортостан (республика) |
Советский районный суд — Уфа
Где получить
| Название организации | Советский районный суд — Уфа |
| В каком районе | Советский |
| |
| В каком регионе РФ находится | Башкортостан (республика) |
| Сайт учреждения | http://sovetsky.bkr.sudrf.ru |
| Номер телефона | +7 (347) 282-89-10 +7 (347) 223-91-93 +7 (347) 223-71-71 (уголовные дела) +7 (347) 282-87-18 (гражданские дела) |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Email | sovetsky.bkr@sudrf.ru |
| Адрес организации | Республика Башкортостан, Уфа, проспект Октября, 12 |
Уфимский районный суд
Организация
| Название организации | Уфимский районный суд |
| В каком районе находится | Советский |
| |
| Site | http://ufimsky.bkr.sudrf.ru |
| В каком регионе | Башкортостан (республика) |
| Номера телефонов | +7 (347) 248-54-39 |
| Какой адрес | Республика Башкортостан, Уфа, улица Менделеева, 219, корпус 3 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Email | ufimsky.bkr@sudrf.ru |
Верховный Суд — Уфа
Учреждение
| Название | Верховный Суд — Уфа |
| В каком районе | Советский |
| |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Mail | bashsud@mail.ru |
| Номер телефона | +7 (347) 250-51-74 +7 (347) 224-84-48 (уголовная канцелярия) +7 (347) 251-92-68 (гражданские дела) |
| В каком регионе РФ | Башкортостан (республика) |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Уфа, улица Александра Матросова, 1 |
| Сайт | http://vs.bkr.sudrf.ru |
