Любому гражданину гарантируется охрана его прав и свобод, определённых российским законодательством.
Здравоохранение – одна из отраслей, в которых часто происходят конфликты между медицинскими сотрудниками и пациентами. Если право на получение быстрой и действенной мед помощи было нарушено врачом, гражданину предлагается набор вариантов отстаивания своих интересов.
Поводы для обращения
Основным законом, регламентирующим взаимодействие граждан и докторов, считается ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ ». В документе в частности определен перечень услуг, а также права, какие гарантируются гражданину при получении мед помощи. Среди самых распространенных конфликтных ситуаций :
- Отказ записать на приём, диагностировать пациента, предоставить мед помощь;
- Неправильное назначение препаратов, диагноза;
- Проявление халатности при ис полнении профессиональных обязанностей;
- Завышение стоимости лечебных процедур;
- Отказ в приеме гражданина по полису ОМС;
- Нарушение норм гигиены;
- Хамское отношение;
- Требование не предусмотренных законом платежей.
Любой из вышеупомянутых случаев является достаточным для того, чтобы получить помощь юриста в написании претензии.
Куда обращаться в Пензе (Ленинский район)
Имеется ряд инстанций, в которые воз можно подать письменную жалобу на действия врача. Первым делом документ следует направить заведующему отделения, на имя глав ного врача медицинского учреждения, где произошел инцидент. Рассмотреть жалобу обязаны на протяжении 10 дней с даты её получения. Если реакции не последовало, пациент имеет право подать заявление в иные профильные структуры :
- Минздрав;
- Отделение прокуратуры;
- Полиция;
- Фонд медицинского страхования;
- Суд.
Как оформить жалобу
Жалоба на ущемление прав пациента оформляется в письменной форме. Законодательством не предусмотрен бланк заявления, поэтому документ составляется в свободной форме, но в обязательном порядке должны быть указаны :
- Данные подателя и инстанции, куда он подает претензию;
- Сущность инцидента, проступка, допущенного врачом. Хорошо, если обстоятельства сопровождаются ссылками на нормативные положения;
- Перечень требований, которые обязаны быть выполнены в результате рассмотрения жалобы;
- Список документов, которые доказывают факты, описанные в обращении;
- Дата написания;
- Подпись подателя.
Претензию можно передать лично или же отправить письмом. Ежели есть возможность, пожаловаться можно онлайн на официальном сайте инстанции. Все заявления проходят обработку в соответствии с Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ ».
Помощь юриста
Если гражданин не знает, как самостоятельно написать жалобу, он имеет возможность обратиться к юристу, который поможет правильно подготовить документы, проинформирует о правах пациента, проконтролирует, чтобы реакция последовала в сроки, установленные законом.
Образец (пример) жалобы на врача
Ленинский районный суд — Пенза
Где выдают
| Название | Ленинский районный суд — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Адрес | Пензенская область, Пенза, улица Володарского, 36 |
| Email | leninsky.pnz@sudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (8412) 63-83-00 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан четверг: с 10:00 до 18:00, перерыв: с 11:00 до 17:00 вторник: с 10:00 до 11:00 |
| Регион РФ | Пензенская область |
| Сайт | http://leninsky.pnz.sudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза
Где выдают
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Телефонный номер | +7 (8412) 68-23-61 |
| Site | http://leninsky1.pnz.msudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион | Пензенская область |
| Адрес учреждения | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
| Mail | leninsky1.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза
Учреждение
| Название | Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:00 |
| Адрес | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
| Регион РФ | Пензенская область |
| Номера телефонов | +7 (8412) 68-23-15 |
| Site | http://leninsky2.pnz.msudrf.ru |
| E-mail | leninsky2.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Пенза
Учреждение
| Название | Судебный участок мирового судьи № 3 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Сайт организации | http://leninsky3.pnz.msudrf.ru |
| Регион | Пензенская область |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
| Телефонный номер | +7 (8412) 68-23-29 |
| Mail | leninsky3.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Пенза
Организация
| Название | Судебный участок мирового судьи № 4 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| В каком регионе | Пензенская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефон | +7 (8412) 68-23-10 |
| Сайт | http://leninsky4.pnz.msudrf.ru |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
| Email | leninsky4.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Пенза
Учреждение
| Название | Судебный участок мирового судьи № 5 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Номера телефонов | +7 (8412) 68-37-50 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием председателя понедельник, вторник, четверг, пятница: с 09:00 до 10:00 среда: с 17:00 до 18:00 |
| Почта | leninsky5.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Site | http://leninsky5.pnz.msudrf.ru |
| Регион РФ | Пензенская область |
| Адрес учреждения | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Пенза
Где оформить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 6 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Email | leninskyi6.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Адрес организации | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
| Сайт | http://leninsky6.pnz.msudrf.ru |
| Номер телефона | +7 (8412) 68-39-70 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ находится | Пензенская область |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Пенза
Куда обращаться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 7 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Электронная почта | leninsky7.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Регион | Пензенская область |
| Номер телефона | +7 (8412) 68-23-90 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Website | http://leninsky7.pnz.msudrf.ru |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
Пензенский областной суд
Куда обращаться
| Название организации | Пензенский областной суд |
| Район | Ленинский |
| |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефон | +7 (8412) 99-51-59 +7 (8412) 56-36-83 (факс) |
| Адрес организации | Пензенская область, Пенза, улица Максима Горького, 40 |
| E-mail | oblsud.pnz@sudrf.ru mail@oblsud.penza.ru |
| Регион РФ | Пензенская область |
| Сайт учреждения | http://oblsud.pnz.sudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза
Куда обращаться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Email | oktyabrsky1.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
| В каком регионе РФ находится | Пензенская область |
| Site | http://oktyabrsky1.pnz.msudrf.ru |
| Номер телефона | +7 (8412) 68-24-51 |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза
Где оформить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Регион | Пензенская область |
| Сайт учреждения | http://oktyabrsky2.pnz.msudrf.ru |
| Номер телефона | +7 (8412) 68-24-47 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
| Email | oktyabrsky2.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Пенза
Учреждение
| Название | Судебный участок мирового судьи № 3 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Адрес организации | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
| Электронная почта | oktyabrsky3.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Site | http://oktyabrsky3.pnz.msudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (8412) 68-24-12 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион РФ | Пензенская область |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Пенза
Где выдают
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 4 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Адрес учреждения | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
| Сайт учреждения | http://oktyabrsky4.pnz.msudrf.ru |
| Электронная почта | oktyabrsky4.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ | Пензенская область |
| Телефон | +7 (8412) 68-24-11 |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Пенза
Где получить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 5 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
| Номера телефонов | +7 (8412) 68-38-91 |
| Сайт организации | http://oktyabrsky5.pnz.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Пензенская область |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта | oktyabrsky5.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Пенза
Где получить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 6 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Регион | Пензенская область |
| Сайт | http://oktyabrsky6.pnz.msudrf.ru |
| Электронная почта | oktyabrsky6.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Номера телефонов | +7 (8412) 68-28-59 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Пенза
Где получить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 7 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Адрес | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
| E-mail | oktyabrsky7.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номер телефона | +7 (8412) 68-24-53 |
| Website | http://oktyabrsky7.pnz.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Пензенская область |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Пенза
Организация
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 8 — Пенза |
| В каком районе | Ленинский |
| |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием председателя понедельник, вторник, четверг, пятница: с 09:00 до 10:00 среда: с 17:00 до 18:00 |
| Номер телефона | +7 (8412) 68-24-50 |
| Адрес учреждения | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
| В каком регионе | Пензенская область |
| Email | oktyabrsky8.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Сайт | http://oktyabrsky8.pnz.msudrf.ru |
Пензенский районный суд
Куда обращаться
| Название организации | Пензенский районный суд |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| E-mail | penzensky.pnz@sudrf.ru |
| Телефоны | +7 (8412) 63-80-76 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион РФ | Пензенская область |
| Адрес | Пензенская область, Пенза, улица Суворова, 217 |
| Сайт организации | http://penzensky.pnz.sudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза
Где выдают
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза |
| В каком районе | Ленинский |
| |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 15:45 |
| Сайт организации | http://penzensky1.pnz.msudrf.ru |
| Электронная почта | penzensky1.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Телефонный номер | +7 (8412) 68-39-52 |
| Адрес организации | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 18а |
| В каком регионе | Пензенская область |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| В каком регионе РФ | Пензенская область |
| Website | http://penzensky2.pnz.msudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Mail | penzensky2.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Телефонный номер | +7 (8412) 54-00-36 |
| Адрес | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 18а |
Первомайский районный суд — Пенза
Учреждение
| Название учреждения | Первомайский районный суд — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Телефонный номер | +7 (8412) 63-81-23 +7 (8412) 54-37-06 (факс) |
| Регион | Пензенская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Пензенская область, Пенза, улица Суворова, 217 |
| Электронная почта | pervomaisky.pnz@sudrf.ru |
| Сайт | http://pervomaisky.pnz.sudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза
Организация
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза |
| В каком районе | Ленинский |
| |
| Website | http://pervomaisky1.pnz.msudrf.ru |
| E-mail | pervomaisky1.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Адрес организации | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
| Телефон | +7 (8412) 68-24-33 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион | Пензенская область |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза
Где оформить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Почта | pervomaisky2.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Сайт | http://pervomaisky2.pnz.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номер телефона | +7 (8412) 68-24-48 |
| В каком регионе РФ | Пензенская область |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Пенза
Где оформить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 4 — Пенза |
| В каком районе | Ленинский |
| |
| Номера телефонов | +7 (8412) 68-24-52 |
| Адрес организации | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
| Email | pervomaisky4.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт | http://pervomaisky4.pnz.msudrf.ru |
| В каком регионе | Пензенская область |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Пенза
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 5 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Site | http://pervomaisky5.pnz.msudrf.ru |
| Адрес организации | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
| В каком регионе | Пензенская область |
| Телефон | +7 (8412) 68-24-45 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Mail | pervomaisky5.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза
Где выдают
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Электронная почта | zhelezn1.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Сайт организации | http://zhelezn1.pnz.msudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (8412) 54-00-29 |
| Регион РФ | Пензенская область |
| Адрес | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 18а |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза
Где оформить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Сайт учреждения | http://zhelezn2.pnz.msudrf.ru |
| Регион РФ | Пензенская область |
| Адрес | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 18а |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта | zhelezn2.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Телефон | +7 (8412) 54-00-35 |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Пенза
Где оформить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 3 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Телефонный номер | +7 (8412) 54-00-26 |
| Сайт организации | http://zhelezn3.pnz.msudrf.ru |
| Регион РФ | Пензенская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| E-mail | zhelezn3.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Адрес учреждения | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 18а |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Пенза
Где выдают
| Название | Судебный участок мирового судьи № 4 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Номер телефона | +7 (8412) 54-00-28 +7 (8412) 54-00-32 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт учреждения | http://zhelezn4.pnz.msudrf.ru |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 18а |
| Email | zhelezn4.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Регион | Пензенская область |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Пенза
Учреждение
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 5 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 18а |
| Email | zhelezn5.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Сайт | http://zhelezn5.pnz.msudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион | Пензенская область |
| Номер телефона | +7 (8412) 54-00-34 |
Железнодорожный районный суд — Пенза
Организация
| Название | Железнодорожный районный суд — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Белинского, 2 |
| E-mail | zheleznodorozhnii.pnz@sudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт учреждения | http://zheleznodorozhnii.pnz.sudrf.ru |
| Телефоны | +7 (8412) 59-03-01 +7 (8412) 59-03-02 (факс) |
| В каком регионе | Пензенская область |
