Каждому человеку гарантируется защита его прав и свобод, предусмотренных законодательством РФ.
Здравоохранение – одна из отраслей, где нередко происходят конфликты между медицинскими работниками и пациентами. Ежели право на оказание быстрой и эффективной мед помощи было нарушено врачом, человеку предлагается ряд вариантов отстаивания своих интересов.
Поводы для обращения
Базовым законом, регулирующим взаимодействие пациентов и докторов, считается ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации ». В нем в частности определен ассортимент услуг и права, которые гарантируются человеку при получении мед ицинской помощи. Среди самых частых проблем :
- Отказ зарегистрировать на приём, осмотреть гражданина, предоставить мед ицинскую помощь;
- Ошибки в постановке диагноза или выписке лекарств;
- Демонстрация халатности при ис полнении служебных обязанностей;
- Необоснованное увеличение стоимости лечебных процедур;
- Нежелание принимать пациента по полису ОМС;
- Несоблюдение норм гигиены;
- Хамское отношение;
- Вымогание не предусмотренных законом платежей.
Каждый из вышеперечисленных фактов является достаточным, чтобы обратиться к юристу для получения помощи в подготовке жалобы.
Куда обращаться в Москве (Куркино район)
Имеется ряд инстанций, куда воз можно подать письменную жалобу на поведение доктора. Первым делом документ следует направить заведующему отделения, на имя глав ного врача поликлиники, где случился конфликт. Отреагировать на претензию обязаны на протяжении 10 дней с даты её регистрации. Если реакции не последовало, больной имеет право подать заявление в иные государственные структуры :
- Министерство здравоохранения;
- Прокуратура;
- Полиция;
- Фонд медицинского страхования;
- Суд.
Как оформить претензию
Жалоба на ущемление прав больного оформляется в письменном виде. Законодательством не предусмотрен образец обращения, а потому документ пишется в произвольной форме, но в обязательном порядке следует указать :
- Реквизиты заявителя и инстанции, куда он подает жалобу;
- Суть конфликта, проступка, совершенного врачом. Хорошо, когда факты сопровождаются ссылками на нормативные документы;
- Список просьб, которые обязаны быть удовлетворены по итогам реакции на претензию;
- Перечень документов, какие подтверждают факты, описанные в заявлении;
- День, месяц, год написания;
- Подпись заявителя.
Претензию можно подать лично либо отправить почтой. Ежели предусмотрена возможность, обратиться можно онлайн на официальном веб-сайте ведомства. Все заявления обрабатываются в порядке, определенном ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ ».
Помощь юриста
Когда гражданин не знает, как самостоятельно составить претензию, он имеет возможность привлечь юриста, который поможет правильно подготовить документы, проинформирует о круге прав пациента, осуществит контроль того, чтобы реакция последовала в сроки, определенные законодательством.
Образец (пример) жалобы на врача
Судебный участок мирового судьи № 170 — Куркино
Куда обращаться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 170 — Куркино |
| Район | Куркино |
 | |
| Website | http://mos-sud.ru |
| Телефонный номер | +7 (499) 501-22-02 (справки) +7 (499) 501-24-40 (факс) |
| В каком регионе РФ | Москва |
| Адрес организации | Москва, Родионовская улица, 11 |
| mirsud170@ums-mos.ru | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 171 — Куркино
Учреждение
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 171 — Куркино |
| В каком районе | Куркино |
| | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Телефоны | +7 (499) 501-21-81 (справки) +7 (499) 501-21-90 (факс) |
| Регион РФ | Москва |
| Электронная почта | mirsud171@ums-mos.ru |
| Адрес учреждения | Москва, Родионовская улица, 11 |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
