Каждому гражданину гарантирована охрана его прав и свобод, определённых российским законодательством.
Здравоохранение – одна из отраслей, в которых часто возникают конфликты между медицинскими работниками и гражданами. Если право на оказание быстрой и эффективной мед помощи оказалось нарушено доктором, гражданину предлагается ряд инструментов защиты.
Поводы для обращения
Базовым законом, регламентирующим взаимоотношения пациентов и врачей, считается ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ ». В нем в частности прописан ассортимент услуг, а также права, какие гарантированы человеку при обращении за мед помощью. Среди самых распространенных конфликтных ситуаций :
- Отказ зарегистрировать на приём, диагностировать пациента, оказать мед ицинскую помощь;
- Ошибки в постановке диагноза или назначении препаратов;
- Проявление халатного отношения при вы полнении профессиональных обязанностей;
- Необоснованное увеличение стоимости лечебных процедур;
- Нежелание принимать гражданина по полису ОМС;
- Нарушение правил гигиены;
- Грубое отношение;
- Требование взятки.
Каждый из вышеупомянутых фактов считается достаточным для того, чтобы обратиться к юристу для получения помощи в написании жалобы.
К кому обращаться в Любане (Тосненский район)
Есть несколько инстанций, в которые допустимо подать письменную претензию на действия доктора. В первую очередь документ направляется заведующему отделения, на ФИО глав ного врача медицинского учреждения, где произошел конфликт. Отреагировать на жалобу должны в течение 10 дней с даты её регистрации. Ежели реакции нет, пациент должен подать заявление в другие профильные структуры :
- Минздрав;
- Прокуратура;
- Полиция;
- Фонд медицинского страхования;
- Суд.
Как оформить претензию
Жалоба на нарушение прав больного готовится в письменном виде. Законодательством не предусмотрен образец заявления, поэтому документ пишется в произвольной форме, при этом в обязательном порядке должны быть указаны :
- Данные подателя и инстанции, куда он обращается;
- Сущность инцидента, проступка, допущенного врачом. Желательно, чтобы факты сопровождались ссылками на нормативные документы;
- Список требований, какие должны быть выполнены по итогам рассмотрения претензии;
- Перечень документальных материалов, какие подтверждают обстоятельства, описанные в обращении;
- День, месяц, год составления;
- Подпись подателя.
Претензию можно передать лично либо прислать почтой. Если есть такая возможность, пожаловаться можно через интернет на официальном портале ведомства. Все заявления проходят обработку в порядке, определенном Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ ».
Помощь юриста
Когда человек не в курсе, как самостоятельно написать жалобу, он может привлечь юриста, который поможет правильно оформить документы, расскажет о правах пациента, осуществит контроль того, чтобы реакция последовала в сроки, установленные законом.
Образец (пример) жалобы на врача
Судебный участок мирового судьи № 70 — Любань
Куда обратиться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 70 — Любань |
| В каком районе | Тосненский |
 | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан вторник: с 10:00 до 13:00 четверг: с 14:00 до 16:00 |
| Почта | ms70lo@yandex.ru |
| Site | http://70.lo.msudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (81361) 7-27-43 |
| Адрес учреждения | Ленинградская область, Тосненский район, Любань, улица Мельникова, 15 |
| Регион РФ | Ленинградская область |
