Любому гражданину гарантирована защита его прав и свобод, определённых российским законодательством.
Здравоохранение – одна из областей, в которых нередко происходят конфликты между медицинскими сотрудниками и пациентами. Когда право на получение скорой и эффективной мед помощи оказалось нарушено врачом, человеку предоставляется набор вариантов защиты.
Причины подачи жалобы
Базовым законом, регламентирующим взаимоотношения граждан и врачей, является ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации ». В документе в частности установлен список услуг, а также права, какие гарантируются гражданину при получении мед помощи. В числе самых распространенных проблем :
- Отказ зарегистрировать на приём, осмотреть гражданина, оказать мед помощь;
- Ошибки в постановке диагноза или выписке лекарств;
- Проявление халатности при вы полнении служебных обязанностей;
- Завышение стоимости лечебных процедур;
- Отказ в приеме гражданина по полису ОМС;
- Нарушение правил гигиены;
- Хамское отношение;
- Вымогание взятки.
Всякий из вышеперечисленных фактов является достаточным, чтобы получить помощь юриста в написании претензии.
К кому обращаться в Козьмодемьянске
Существует ряд структур, куда допустимо отправить письменную претензию на действия доктора. Первым делом документ следует направить заведующему отделения, на ФИО глав ного врача поликлиники, где произошел конфликт. Рассмотреть претензию обязаны на протяжении 10 дней с даты её регистрации. Когда меры реагирования не приняты, больной должен обратиться в иные профильные инстанции :
- Министерство здравоохранения;
- Прокуратура;
- Отделение полиции;
- Фонд медицинского страхования;
- Суд.
Как составить претензию
Жалоба на ущемление прав пациента готовится в письменной форме. Законодательством не установлен образец обращения, поэтому документ пишется в произвольной форме, но непременно следует указать :
- Реквизиты заявителя и структуры, куда он обращается;
- Суть инцидента, проступка, допущенного доктором. Желательно, чтобы факты сопровождались ссылками на нормативно-правовые документы;
- Перечень требований, которые обязаны быть удовлетворены по итогам рассмотрения жалобы;
- Перечень документальных материалов, какие доказывают обстоятельства, изложенные в заявлении;
- День, месяц, год составления;
- Подпись подателя.
Документ можно передать лично или же отправить почтой. Ежели есть возможность, пожаловаться можно онлайн на официальном портале ведомства. Все обращения обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации ».
Помощь юриста
Если гражданин не знает, как самостоятельно написать претензию, он имеет возможность обратиться к юристу, который сможет квалифицированно подготовить документы, расскажет о круге прав пациента, проконтролирует, чтобы ответ был получен в сроки, установленные законодательством.
Образец (пример) жалобы на врача
Судебный участок мирового судьи № 20 — Козьмодемьянск
Организация
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 20 — Козьмодемьянск |
| Район | |
 | |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| mirsud_20@list.ru | |
| В каком регионе | Марий Эл (республика) |
| Номер телефона | +7 (83632) 7-62-53 |
| Site | http://1gor.mari.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Республика Марий Эл, Козьмодемьянск, улица 8 Марта, 16 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 19 — Козьмодемьянск
Учреждение
| Название | Судебный участок мирового судьи № 19 — Козьмодемьянск |
| В каком районе | |
| | |
| Регион | Марий Эл (республика) |
| mirsud_018@list.ru | |
| Адрес учреждения | Республика Марий Эл, Козьмодемьянск, улица 8 Марта, 16 |
| Телефонный номер | +7 (83632) 7-50-57 +7 (83632) 7-34-36 (секретарь суда) |
| Website | http://1koz.mari.msudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 21 — Козьмодемьянск
Где оформить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 21 — Козьмодемьянск |
| В каком районе | |
| | |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Какой адрес | Республика Марий Эл, Козьмодемьянск, улица 8 Марта, 16 |
| mirsud_21@list.ru | |
| В каком регионе РФ находится | Марий Эл (республика) |
| Site | http://2gor.mari.msudrf.ru |
| Телефоны | +7 (83632) 7-32-28 |
Карта проезда
Горномарийский районный суд — Козьмодемьянск
Организация
| Учреждение | Горномарийский районный суд — Козьмодемьянск |
| В каком районе | |
| | |
| В каком регионе | Марий Эл (республика) |
| Website | http://gornomarisky.mari.sudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (83632) 7-67-94 +7 (83632) 7-61-87 |
| gornomarisky.mari@sudrf.ru | |
| Адрес | Республика Марий Эл, Козьмодемьянск, улица Чернышевского, 32 |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
