Каждому человеку гарантирована защита его прав и свобод, предусмотренных российским законодательством.
Здравоохранение – одна из отраслей, где часто возникают инциденты между медицинскими сотрудниками и пациентами. Когда право на получение быстрой и эффективной мед ицинской помощи было нарушено врачом, человеку предоставляется перечень инструментов защиты.
Поводы для обращения
Основным законом, регламентирующим взаимоотношения граждан и врачей, является ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ ». В нем в частности установлен набор услуг и права, какие гарантированы гражданину при обращении за мед ицинской помощью. Среди самых частых проблем :
- Отказ записать на приём, диагностировать пациента, предоставить мед помощь;
- Неправильное назначение лекарств, диагноза;
- Демонстрация халатного отношения при вы полнении служебных обязанностей;
- Завышение стоимости лечебных процедур;
- Нежелание принимать пациента по полису ОМС;
- Несоблюдение гигиенических норм;
- Хамское отношение;
- Вымогание не предусмотренных законом платежей.
Каждый из вышеупомянутых фактов считается веским поводом для того, чтобы получить помощь юриста в составлении претензии.
Куда обращаться в Кирове (Ленинский район)
Имеется ряд структур, куда можно отправить письменную претензию на действия доктора. В первую очередь документ следует направить заведующему отделения, на имя глав ного врача поликлиники, где возник инцидент. Рассмотреть жалобу обязаны в течение 10 дней с даты её регистрации. Когда меры реагирования не приняты, больной должен обратиться в иные государственные инстанции :
- Министерство здравоохранения;
- Прокуратура;
- Полиция;
- Фонд медицинского страхования;
- Суд.
Как составить жалобу
Претензия на нарушение прав больного готовится в письменной форме. Законодательством не установлен бланк заявления, а потому документ составляется в свободной форме, но непременно необходимо указать :
- Реквизиты заявителя и инстанции, куда он подает жалобу;
- Сущность конфликта, проступка, допущенного врачом. Хорошо, если факты сопровождаются ссылками на нормативные положения;
- Перечень требований, которые должны быть выполнены по итогам реакции на жалобу;
- Перечень документальных материалов, какие подтверждают обстоятельства, изложенные в заявлении;
- День, месяц, год составления;
- Подпись подателя.
Жалобу допустимо передать лично или прислать письмом. Ежели есть возможность, пожаловаться можно через интернет на официальном сайте инстанции. Все заявления обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации ».
Юридическая помощь
Если человек не знает, как самостоятельно написать жалобу, он имеет возможность обратиться к юристу, который сможет квалифицированно оформить документы, проинформирует о правах пациента, осуществит контроль того, чтобы ответ был получен в сроки, предусмотренные законодательством.
Образец (пример) жалобы на врача
Ленинский районный суд — Киров
Где выдают
| Название учреждения | Ленинский районный суд — Киров |
| В каком районе находится | Ленинский |
 | |
| Какой адрес | Кировская область, Киров, Спасская улица, 20 |
| Website | http://leninsky.kir.sudrf.ru |
| Регион РФ | Кировская область |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| lensud@mail.ru | |
| Номер телефона | +7 (8332) 48-96-29 |
Карта
Кировский областной суд
Куда обратиться
| Название учреждения | Кировский областной суд |
| Район | Ленинский |
| | |
| Site | http://oblsud.kir.sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Регион РФ | Кировская область |
| Телефонный номер | +7 (8332) 36-88-01 +7 (8332) 64-92-74 +7 (8332) 36-87-90 (приемная) |
| oblsud-kirov@rambler.ru | |
| Адрес учреждения | Кировская область, Киров, Спасская улица, 63 |
