Каждому гражданину гарантируется охрана его прав и свобод, определённых законодательством РФ.
Здравоохранение – одна из областей, где часто возникают конфликты между медицинскими сотрудниками и гражданами. Если право на получение скорой и качественной мед ицинской помощи было нарушено врачом, гражданину предлагается набор инструментов отстаивания своих интересов.
Причины обращения
Базовым законом, регулирующим взаимодействие пациентов и докторов, считается ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ ». В нем в частности прописан ассортимент услуг, а также права, которые гарантированы человеку при получении мед помощи. В числе самых распространенных конфликтных ситуаций :
- Отказ записать на приём, осмотреть гражданина, оказать мед помощь;
- Ошибки в постановке диагноза или выписке лекарств;
- Проявление халатности при вы полнении профессиональных обязанностей;
- Завышение стоимости лечения;
- Отказ в приеме гражданина по полису ОМС;
- Нарушение правил гигиены;
- Хамское поведение;
- Вымогание взятки.
Каждый из вышеупомянутых случаев является веским поводом, чтобы обратиться к юристу для получения помощи в написании жалобы.
Куда обращаться в Геленджике
Имеется несколько инстанций, куда допустимо подать письменную претензию на поведение доктора. Первым делом документ следует направить заведующему отделения, на имя глав ного врача поликлиники, где случился инцидент. Отреагировать на жалобу должны на протяжении 10 дней с даты её регистрации. Когда реакции не последовало, пациент может подать заявление в другие профильные структуры :
- Минздрав;
- Прокуратура;
- Полиция;
- Фонд медицинского страхования;
- Судебный орган.
Как составить претензию
Претензия на ущемление прав пациента готовится в письменной форме. Законом не предусмотрен образец обращения, а потому документ составляется в свободной форме, но непременно следует указать :
- Данные заявителя и структуры, куда он подает жалобу;
- Сущность инцидента, нарушения, совершенного доктором. Желательно, чтобы обстоятельства сопровождались ссылками на нормативно-правовые положения;
- Список требований, которые обязаны быть удовлетворены по итогам рассмотрения жалобы;
- Список документальных материалов, которые доказывают обстоятельства, описанные в заявлении;
- День, месяц, год написания;
- Подпись заявителя.
Документ допустимо подать лично или же прислать письмом. Ежели предусмотрена такая возможность, пожаловаться можно через интернет на официальном портале инстанции. Все заявления обрабатываются в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации ».
Юридическая помощь
Когда человек не знает, как самостоятельно составить жалобу, он имеет возможность привлечь юриста, который поможет квалифицированно оформить документы, проинформирует о правах пациента, осуществит контроль того, чтобы ответ был получен в сроки, установленные законодательством.
Образец (пример) жалобы на врача
Геленджикский городской суд
Организация
| Название | Геленджикский городской суд |
| Район | |
 | |
| gelendjik-gor.krd@sudrf.ru | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Телефон | +7 (86141) 3-36-40 |
| Сайт организации | http://gelendjik-gor.krd.sudrf.ru |
| Адрес | Краснодарский край, Геленджик, улица Ленина, 7 |
| Регион РФ | Краснодарский край |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 13 — Геленджик
Где выдают
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 13 — Геленджик |
| В каком районе | |
| | |
| Адрес | Краснодарский край, Геленджик, улица Мира, 4 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Номер телефона | +7 (86141) 3-47-21 |
| Сайт учреждения | http://msud13.krd.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Краснодарский край |
| msud13@mail.kuban.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 14 — Геленджик
Где оформить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 14 — Геленджик |
| В каком районе находится | |
| | |
| Номера телефонов | +7 (86141) 3-16-87 |
| Website | http://msud14.krd.msudrf.ru |
| Электронная почта | msud14@mail.kuban.ru |
| Какой адрес | Краснодарский край, Геленджик, улица Мира, 4 |
| Регион РФ | Краснодарский край |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 15 — Геленджик
Где оформить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 15 — Геленджик |
| В каком районе находится | |
| | |
| Сайт организации | http://msud15.krd.msudrf.ru |
| Телефон | +7 (86141) 3-42-68 |
| Адрес учреждения | Краснодарский край, Геленджик, улица Мира, 4 |
| Почта | msud15@mail.kuban.ru |
| Регион | Краснодарский край |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 16 — Геленджик
Где оформить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 16 — Геленджик |
| Район | |
| | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Какой адрес | Краснодарский край, Геленджик, улица Мира, 4 |
| Номера телефонов | +7 (86141) 3-42-19 |
| Сайт | http://msud16.krd.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Краснодарский край |
| msud16@mail.kuban.ru |
