Любому гражданину гарантирована охрана его прав и свобод, определённых законодательством РФ.
Здравоохранение – одна из областей, где нередко происходят конфликты между медицинскими работниками и пациентами. Ежели право на оказание быстрой и качественной мед помощи было нарушено доктором, человеку предоставляется набор инструментов защиты.
Причины подачи жалобы
Основным законом, регламентирующим взаимодействие пациентов и врачей, считается ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации ». В нем в частности прописан набор услуг и права, которые гарантируются человеку при обращении за мед ицинской помощью. Среди наиболее распространенных конфликтных ситуаций :
- Отказ зарегистрировать на приём, диагностировать пациента, предоставить мед помощь;
- Неверное назначение лекарств, диагноза;
- Демонстрация халатного отношения при ис полнении служебных обязанностей;
- Завышение стоимости лечебных процедур;
- Отказ в приеме пациента по полису обязательного медицинского страхования;
- Нарушение правил гигиены;
- Хамское отношение;
- Требование взятки.
Всякий из вышеперечисленных случаев считается достаточным, чтобы получить помощь юриста в подготовке претензии.
К кому обращаться в Бронницах
Есть ряд инстанций, в которые можно подать письменную жалобу на действия врача. В первую очередь документ направляется заведующему отделения, на имя глав ного врача поликлиники, где возник конфликт. Отреагировать на претензию должны на протяжении 10 дней с даты её регистрации. Ежели меры реагирования не приняты, пациент может подать заявление в другие государственные инстанции :
- Минздрав;
- Отделение прокуратуры;
- Полиция;
- Фонд медицинского страхования;
- Суд.
Как составить жалобу
Жалоба на ущемление прав пациента оформляется в письменной форме. Законодательством не предусмотрен образец заявления, поэтому документ пишется в произвольной форме, при этом непременно следует указать :
- Реквизиты подателя и инстанции, куда он обращается;
- Сущность инцидента, проступка, совершенного врачом. Желательно, чтобы факты сопровождались ссылками на нормативные положения;
- Список требований, которые обязаны быть удовлетворены по итогам рассмотрения претензии;
- Список документов, которые доказывают обстоятельства, описанные в обращении;
- День, месяц, год написания;
- Подпись заявителя.
Жалобу допустимо подать лично или отправить почтой. Если предусмотрена возможность, обратиться можно онлайн на официальном сайте инстанции. Все заявления обрабатываются в порядке, определенном ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ ».
Помощь юриста
Когда гражданин не знает, как самостоятельно составить претензию, он может привлечь юриста, который поможет грамотно подготовить документы, проинформирует о правах пациента, осуществит контроль того, чтобы реакция последовала в сроки, установленные законодательством.
Образец (пример) жалобы на врача
Судебный участок мирового судьи № 218 — Бронницы
Где выдают
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 218 — Бронницы |
| В каком районе находится | |
 | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт организации | http://218.mo.msudrf.ru |
| Номер телефона | +7 (496) 466-87-19 (секретарь суда) +7 (496) 466-51-95 |
| Почта | 218.mo@msudrf.ru |
| Адрес | Московская область, Бронницы, Советская улица, 33 |
| Регион | Московская область |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 283 — Бронницы
Где оформить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 283 — Бронницы |
| В каком районе | |
| | |
| Телефонный номер | +7 (496) 567-64-08 +7 (496) 569-49-43 |
| Электронная почта | 283.mo@msudrf.ru |
| Какой адрес | Московская область, Бронницы, улица Гоголя, 5 |
| В каком регионе РФ | Московская область |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Site | http://283.mo.msudrf.ru |
