Все права, которые имеет гражданин, обращающийся в поликлинику, указаны в ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ », в частности :
- Получение бесплатной мед ицинской помощи, информации о состоянии здоровья, консультации профильного врача по адресу регистрации;
- Достойное и человечное отношение со стороны сотрудников медицинской организации в селе Воскресенское Саратовская область (Череповецкий район);
- Сохранение врачебной тайны – нераспространение сведений об обследовании, диагнозе, и методах лечения;
- Отсутствие дискриминации в связи с найденным у человека недугом;
- Компенсация вреда здоровью, полученному после не качественного оказания мед ицинской помощи.
Кроме того, в ст атье 27 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации » зафиксировано, что пациенты должны соблюдать назначенную методику лечения и поведенческие правила, требуемые медицинским учреждением.
В каких случаях следует подавать жалобу на поликлинику
Наиболее частые проблемы, с которыми россияне обращаются за помощью к юристу юриста:
- Отсутствие сведений о режиме работы профильных специалистов;
- Отказ прикрепить человека к поликлинике по месту его постоянной регистрации;
- Потеря мед ицинской карточки пациента;
- Вымогание не предусмотренных законом платежей;
- Нахождение больного в очереди больше 60 минут.
К кому обращаться
Если гражданин полагает, что его права ущемлены, он может подать жалобы в следующие инстанции:
- Региональный департамент охраны здоровья;
- Глав врачу мед. учреждения, допустившего нарушение;
- Территориальное учреждение Росздравнадзора;
- Прокуратура;
- Федеральный фонд обязательного страхования, если ситуация касается полиса ОМС.
Оставить претензию вы можете лично, по телефонному номеру горячей линии или же на официальном портале организации.
Как подготовить жалобу
Претензия составляется в произ вольной форме, в обязательном порядке обязано содержаться :
- Персональные сведения подателя;
- Название организации, где обслуживался гражданин;
- Описание возникшей ситуации, желательно указать несоблюденные положения законодательства РФ;
- Требования, которые обязаны быть исполнены в результате рассмотрения;
- Список имеющих отношение к делу бумаг, удостоверяющих описанные обстоятельства;
- Дату составления жалобы, подпись гражданина.
При составлении обращения следует избегать двойственных формулировок, описок, ругани – такие документы в соответствии со ст. 11 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации » будут отклонены.
Ежели вы не представляете, как правильно написать жалобу на поликлинику, желательно воспользоваться формой- образцом или обратиться за помощью к юристу. Тогда вероятность того, что ущемленные права будут восстановлены, значительно выше.
Образец (пример) жалобы на поликлинику
Администрация МО «Воскресенское»
Учреждение
| Название организации | Администрация МО «Воскресенское» |
| В каком районе находится | Череповецкий |
 | |
| Регион | Вологодская область |
| Адрес организации | Вологодская область, Череповецкий район, село Воскресенское, Советская улица, 38 |
| Почта | mo-voskresenskoe@yandex.ru |
| Время работы | нет информации |
| Телефоны | +7 (8202) 66-33-09 |
| Сайт организации | http://voskresenskoe35.ru |
