Все права, которые имеет гражданин, обращающийся в поликлинику, указаны в ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации », в частности :
- Получение бесплатной мед. помощи, информации о состоянии здоровья, рекомендаций профильного врача по месту регистрации;
- Достойное и человечное отношение со стороны работников медицинской организации в Санкт-Петербурге (Невский район);
- Сохранение врачебной тайны – нераспространение информации о диагностике и методах лечения;
- Отсутствие предвзятости в связи с найденным у пациента заболеванием;
- Компенсация вреда здоровью, который получен после не квалифицированного предоставления мед. помощи.
Кроме того, в ст атье 27 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ » указано, что граждане должны соблюдать назначенную методику лечения и поведенческие нормы, установленные медицинской организацией.
В каких случаях имеет смысл жаловаться на поликлинику
Самые частые проблемы, с которыми россияне обращаются за помощью к юристу юриста:
- Непредоставление информации о режиме приёма профильных специалистов;
- Нежелание прикрепить человека к поликлинике по месту его постоянной регистрации;
- Утеря мед ицинской карточки;
- Вымогание взятки;
- Нахождение больного в очереди больше 60 минут.
К кому обращаться
Когда человек думает, что его права нарушены, он может подать жалобы в следующие инстанции:
- Местный департамент охраны здоровья;
- Глав врачу мед ицинской организации, совершившей нарушение;
- Региональное учреждение Росздравнадзора;
- Прокуратура;
- Федеральный фонд обязательного страхования, когда нарушение связано с использованием полиса ОМС.
Оставить жалобу вы можете лично, по телефону горячей линии или же на существующем портале учреждения.
Как составить жалобу
Заявление пишется в произ вольной форме, обязательно обязано в ней быть :
- Персональные данные подателя;
- Наименование учреждения, куда обращался человек;
- Изложение возникшей проблемы, рекомендуется обратить внимание на невыполненные пункты законодательства РФ;
- Требования, какие должны быть исполнены по итогам рассмотрения;
- Перечень приложенных документов, доказывающих изложенные обстоятельства;
- Дату составления претензии, подпись гражданина.
При составлении жалобы важно не допускать противоречивых трактовок, описок, оскорблений – подобные документы в соответствии со ст. 11 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан России » будут оставлены без ответа.
Если вы не представляете, как правильно составить жалобу на поликлинику, можно воспользоваться образцом либо привлечь юриста. В таком случае вероятность, что нарушенные права будут восстановлены, намного выше.
Образец (пример) жалобы на поликлинику
Администрация муниципального округа № 54
Куда обратиться
| Учреждение | Администрация муниципального округа № 54 |
| В каком районе находится | Невский |
| |
| Часы работы | нет информации |
| Телефоны | +7 (812) 446-59-40 |
| Электронная почта | secretaryrybmo@rambler.ru |
| Site | http://www.54mospb.ru |
| Адрес организации | Санкт-Петербург, Прибрежная улица, 16 |
| В каком регионе РФ | Санкт-Петербург |
Администрация муниципального округа Ивановский
Организация
| Название учреждения | Администрация муниципального округа Ивановский |
| В каком районе находится | Невский |
| |
| Телефонный номер | +7 (812) 560-19-33 |
| Часы работы | нет информации |
| Какой адрес | Санкт-Петербург, Ивановская улица, 26 |
| E-mail | moivanovskiy@gmail.com |
| Сайт организации | http://www.moivanovskiy.sankt-peterburg.info |
| В каком регионе | Санкт-Петербург |
Администрация муниципального округа Народный
Где оформить
| Название | Администрация муниципального округа Народный |
| Район | Невский |
| |
| В каком регионе РФ | Санкт-Петербург |
| Когда работает | нет информации |
| Телефон | +7 (812) 446-39-12 |
| Сайт | http://www.mo53.net |
| Какой адрес | Санкт-Петербург, улица Новоселов, 5 |
| E-mail | mcmomo_narodniy@mail.ru |
Администрация муниципального округа Невская застава
Учреждение
| Учреждение | Администрация муниципального округа Невская застава |
| Район | Невский |
| |
| Адрес | Санкт-Петербург, улица Седова, 19 |
| Website | http://моневскаязастава.рф |
| В каком регионе РФ | Санкт-Петербург |
| Телефоны | +7 (812) 365-19-49 |
| Mail | mozastava49@gmail.com |
| Время работы | нет информации |
Администрация муниципального округа Невский
Учреждение
| Учреждение | Администрация муниципального округа Невский |
| Район | Невский |
| |
| Часы работы | нет информации |
| Телефонный номер | +7 (812) 589-27-27 |
| Электронная почта | mcmomo_narodniy@mail.ru |
| Сайт | http://www.mo53.net |
| Адрес | Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 21, корпус 1 |
| В каком регионе | Санкт-Петербург |
Администрация муниципального округа Обуховский
Где оформить
| Учреждение | Администрация муниципального округа Обуховский |
| В каком районе находится | Невский |
| |
| Какой адрес | Санкт-Петербург, 2-й Рабфаковский переулок, 2 |
| В каком регионе РФ находится | Санкт-Петербург |
| Mail | msobuhovskiy@pochtarf.ru |
| Номер телефона | +7 (812) 368-49-45 |
| Сайт организации | http://www.moobuhovskiy.sankt-peterburg.info |
| Часы работы | нет информации |
Администрация муниципального округа Оккервиль
Где выдают
| Название | Администрация муниципального округа Оккервиль |
| Район | Невский |
| |
| Время работы | нет информации |
| Email | ms@mo-okkervil.ru |
| Телефонный номер | +7 (812) 588-25-17 |
| Регион РФ | Санкт-Петербург |
| Адрес | Санкт-Петербург, улица Коллонтай, 41, корпус 1 |
| Site | http://www.mookkervil.sankt-peterburg.info |
Администрация муниципального округа Правобережный
Куда обращаться
| Название организации | Администрация муниципального округа Правобережный |
| В каком районе находится | Невский |
| |
| Телефон | +7 (812) 584-43-34 |
| E-mail | spbmo57@mail.ru |
| Site | http://www.mo57.ru |
| Адрес организации | Санкт-Петербург, улица Латышских Стрелков, 11, корпус 4 |
| Когда работает | нет информации |
| В каком регионе | Санкт-Петербург |
Администрация муниципального округа Рыбацкое
Куда обратиться
| Название | Администрация муниципального округа Рыбацкое |
| В каком районе | Невский |
| |
| Адрес организации | Санкт-Петербург, Прибрежная улица, 16 |
| E-mail | secretaryrybmo@rambler.ru |
| Телефон | +7 (812) 700-48-73 |
| Время работы | нет информации |
| В каком регионе РФ | Санкт-Петербург |
| Сайт учреждения | http://rybmo.ru |
Администрация Невского района
Куда обращаться
| Название | Администрация Невского района |
| В каком районе находится | Невский |
| |
| Телефон | +7 (812) 417-39-22 |
| Адрес организации | Санкт-Петербург, проспект Обуховской обороны, 163 |
| Часы работы | нет информации |
| Сайт учреждения | http://gov.spb.ru |
| E-mail | |
| В каком регионе | Санкт-Петербург |
