Все права, которыми наделен человек, обратившийся в медицинское учреждение, регламентированы ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации », в их числе :
- Бесплатное получение мед. помощи, информации о состоянии здоровья, рекомендаций профильного специалиста по месту регистрации;
- Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского персонала в Рязани (Октябрьский район);
- Соблюдение врачебной тайны – нераспространение информации о диагностике и способах излечения;
- Отсутствие предвзятости в связи с выявленным у пациента недугом;
- Компенсация ущерба здоровью, который получен после не квалифицированного оказания мед ицинской помощи.
При этом в ст. 27 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ » закреплено, что пациенты обязаны соблюдать назначенный режим лечения и правила поведения, требуемые медицинской организацией.
В каких случаях следует подавать жалобу на поликлинику
Самые распространённые проблемы, с которыми граждане обращаются за помощью к юристу юриста:
- Отсутствие сведений о расписании работы профильных специалистов;
- Отказ ставить гражданина на учет в поликлинике по адресу жительства;
- Утеря мед ицинской карточки пациента;
- Требование взятки;
- Пребывание пациента в ожидании больше часа.
К кому обращаться
Если человек думает, что его права нарушены, он может пожаловаться в такие инстанции:
- Региональный департамент охраны здоровья;
- Глав врачу мед. организации, совершившей нарушение;
- Региональное отделение Росздравнадзора;
- Прокуратура;
- Федеральный фонд обязательного страхования, если нарушение связано с применением полиса ОМС.
Подать жалобу вы можете лично, по телефону горячей линии или на существующем портале учреждения.
Как составить жалобу
Заявление пишется в произвольном виде, непременно должно в ней быть :
- Личные данные пациента;
- Название структуры, где обслуживался гражданин;
- Описание имевшей место проблемы, желательно обратить внимание на невыполненные положения российского законодательства;
- Пожелания, какие обязаны быть удовлетворены по итогам разбирательства;
- Список прилагаемых бумаг, доказывающих изложенные факты;
- Дату написания претензии, подпись заявителя.
При составлении жалобы важно избегать противоречивых трактовок, опечаток, ругани – подобные документы согласно ст. 11 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации » будут отклонены.
Ежели вы не представляете, как правильно составить жалобу на поликлинику, следует воспользоваться формой- образцом или же привлечь юриста. В этом случае шанс, что ущемленные права восстановятся, намного выше.
Образец (пример) жалобы на поликлинику
Префектура
Где выдают
| Учреждение | Префектура |
| Район | Октябрьский |
 | |
| Website | http://admrzn.ru |
| В каком регионе РФ | Рязанская область |
| Время работы | нет информации |
| Телефон | +7 (4912) 28-37-49 (приемная) |
| Почта | |
| Адрес учреждения | Рязанская область, Рязань, улица Горького, 1 |
