Все права, которыми наделен гражданин, обратившийся в поликлинику, регламентированы ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ », в частности :
- Получение бесплатной мед. помощи, сведений о состоянии здоровья, консультации профильного специалиста по адресу регистрации;
- Уважительное и гуманное отношение сотрудников медицинской организации в поселке Покровское Орловская область (Онежский район);
- Сохранение врачебной тайны – неразглашение информации о диагностике и способах лечения;
- Отсутствие предвзятости в связи с обнаруженным у человека заболеванием;
- Компенсация вреда здоровью, который получен после не качественного предоставления мед ицинской помощи.
Кроме того, в ст. 27 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ » указано, что граждане должны соблюдать назначенную методику лечения и нормы поведения, установленные медицинским учреждением.
В каких случаях следует подавать жалобу на поликлинику
Самые распространённые проблемы, с которыми люди обращаются за помощью к юристу юриста:
- Отсутствие информации о распорядке работы профильных врачей;
- Отказ ставить человека на учет в поликлинике по адресу его постоянной регистрации;
- Потеря мед ицинской карточки;
- Вымогание взятки;
- Нахождение пациента в ожидании более часа.
Куда жаловаться
Если человек полагает, что его права нарушены, он может подать жалобы в такие инстанции:
- Региональный департамент охраны здоровья;
- Глав ному врачу мед. учреждения, допустившего нарушение;
- Региональное отделение Росздравнадзора;
- Прокуратура;
- Федеральный фонд обязательного страхования, ежели нарушение касается использования полиса ОМС.
Подать претензию можно лично, по телефону горячей линии либо на существующем портале учреждения.
Как подготовить жалобу
Заявление составляется в вольной форме, непременно обязано в ней быть :
- Персональные сведения заявителя;
- Наименование организации, куда обращался пациент;
- Изложение имевшей место ситуации, желательно обратить внимание на нарушенные положения российского законодательства;
- Пожелания, какие обязаны быть исполнены по итогам разбирательства;
- Список прилагаемых документов, доказывающих изложенные обстоятельства;
- День, месяц, год составления жалобы, подпись заявителя.
При подготовке претензии важно не допускать противоречивых трактовок, описок, ругательств – такие заявления в соответствии со ст. 11 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ » будут отклонены.
Ежели вы не представляете, как правильно составить жалобу на поликлинику, следует воспользоваться формой- образцом либо обратиться за помощью к юристу. В таком случае шанс того, что ущемленные права восстановятся, значительно выше.
Образец (пример) жалобы на поликлинику
Администрация МО «Покровское»
Учреждение
| Название | Администрация МО «Покровское» |
| Район | Онежский |
 | |
| Сайт учреждения | http://www.onegaland.ru |
| Электронная почта | pokrovadm@rambler.ru |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес | Архангельская область, Онежский район, поселок Покровское, улица Усачева, 21 |
| Телефонный номер | +7 (81839) 3-05-34 |
| В каком регионе РФ находится | Архангельская область |
