Все права, которые имеет гражданин, обратившийся в медицинское учреждение, регламентированы ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации », в их числе :
- Получение бесплатной мед ицинской помощи, информации о состоянии здоровья, консультации профильного врача по адресу регистрации;
- Уважительное и человечное отношение со стороны сотрудников медицинской организации в поселке Барвиха Московская область (Одинцовский район);
- Конфиденциальность – неразглашение сведений о диагностических процедурах и методах лечения;
- Отсутствие предвзятости в связи с обнаруженным у гражданина недугом;
- Компенсация ущерба здоровью, который получен после не квалифицированного оказания медицинских услуг.
При этом в ст атье 27 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ » закреплено, что граждане обязаны соблюдать определенный режим лечения и нормы поведения, требуемые медицинским учреждением.
В каких случаях следует жаловаться на поликлинику
Наиболее частые неприятности, когда нужна помощь юриста:
- Отсутствие информации о режиме приёма профильных специалистов;
- Отказ прикрепить человека к поликлинике по месту его постоянной регистрации;
- Утеря мед ицинской карточки;
- Вымогание взятки;
- Нахождение больного в ожидании более часа.
Куда обращаться
Ежели гражданин считает, что его права нарушены, он может подать жалобы в следующие инстанции:
- Местный департамент здравоохранения;
- Глав ному врачу мед. учреждения, совершившего нарушение;
- Территориальное отделение Росздравнадзора;
- Прокуратура;
- Федеральный фонд обязательного страхования, если ситуация касается полиса ОМС.
Подать жалобу вы можете лично, по телефону горячей линии или на существующем портале организации.
Как подготовить жалобу
Заявление пишется в произвольном виде, непременно обязано содержаться :
- Личные сведения подателя;
- Название структуры, где обслуживался человек;
- Описание возникшей проблемы, желательно обратить внимание на несоблюденные пункты российского законодательства;
- Требования, какие обязаны быть удовлетворены по итогам рассмотрения;
- Список имеющих отношение к делу бумаг, подтверждающих изложенные обстоятельства;
- Дату написания претензии, подпись заявителя.
При подготовке претензии следует избегать двойственных формулировок, опечаток, ругательств – данные документы в соответствии со ст. 11 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан России » не перейдут в делопроизводство.
Ежели вы не знаете, как грамотно составить жалобу на поликлинику, следует воспользоваться образцом или привлечь юриста. Тогда шанс того, что нарушенные права будут восстановлены, существенно больше.
Образец (пример) жалобы на поликлинику
Администрация Барвихинского сельского поселения
Куда обратиться
| Название | Администрация Барвихинского сельского поселения |
| Район | Одинцовский |
 | |
| barviha@odin.ru | |
| Какой адрес | Московская область, Одинцовский район, поселок Барвиха, 40 |
| Время работы | нет информации |
| Site | http://barvikha.org |
| В каком регионе | Московская область |
| Номера телефонов | +7 (495) 635-84-81 |
