Все права, которыми обладает гражданин, обращающийся в медицинское учреждение, регламентированы ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ », в том числе :
- Получение бесплатной мед. помощи, сведений о состоянии здоровья, рекомендаций профильного врача по месту жительства;
- Уважительное и человечное отношение медицинского персонала в Благовещенске;
- Конфиденциальность – нераспространение сведений о диагностических процедурах и средствах излечения;
- Отсутствие предвзятости в связи с найденным у пациента заболеванием;
- Компенсация вреда здоровью, который получен после не качественного оказания медицинских услуг.
Кроме того, в ст атье 27 профильного закона закреплено, что пациенты обязаны соблюдать предписанный режим лечения и поведенческие правила, установленные медицинским учреждением.
В каких ситуациях можно жаловаться на поликлинику
Самые частые неприятности, когда нужна помощь юриста:
- Отсутствие информации о распорядке работы профильных врачей;
- Отказ прикрепить человека к поликлинике по месту жительства;
- Потеря мед ицинской карточки пациента;
- Требование взятки;
- Пребывание больного в очереди больше часа.
Куда жаловаться
Ежели человек считает, что его права нарушены, он может пожаловаться в такие инстанции:
- Региональный департамент здравоохранения;
- Глав врачу мед. организации, допустившей нарушение;
- Территориальное учреждение Росздравнадзора;
- Прокуратура;
- Федеральный фонд обязательного страхования, ежели ситуация касается полиса ОМС.
Оставить претензию воз можно лично, по телефону горячей линии или на официальном портале организации.
Как подготовить жалобу
Заявление составляется в произвольном виде, в обязательном порядке обязано содержаться :
- Личные данные заявителя;
- Название учреждения, где обслуживался гражданин;
- Описание имевшей место проблемы, желательно указать несоблюденные положения российского законодательства;
- Требования, какие должны быть исполнены в результате разбирательства;
- Список приложенных документов, подтверждающих изложенные факты;
- День, месяц, год написания жалобы, подпись гражданина.
При написании претензии необходимо не допускать противоречивых формулировок, описок, ругани – данные заявления согласно ст. 11 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ » не перейдут в делопроизводство.
Если вы не представляете, как правильно написать жалобу на медицинское учреждение, следует воспользоваться формой- образцом либо привлечь юриста. В этом случае вероятность того, что ущемленные права будут восстановлены, намного выше.
Образец (пример) жалобы на поликлинику
Администрация
Где выдают
| Название | Администрация |
| В каком районе находится | |
 | |
| Телефон | +7 (4162) 59-56-87 +7 (4162) 59-56-81 |
| Адрес учреждения | Амурская область, Благовещенск, улица Ленина, 133 |
| Website | http://admblag.ru |
| В каком регионе РФ находится | Амурская область |
| Время работы | нет информации |
| info@admblag.ru |
