У врача, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или несколько организаций.
Руководство медучреждения
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это рекомендуется на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Обычно, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также можно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать это можно лично или письменно. Самый эффективный способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Гос. служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, когда неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением российского законодательства. Обращаться в суд во Фролово целесообразно, если другие структуры не смогли помочь. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, издержки на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется оформлять документы предварительно посоветовавшись с юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 58 — Фролово
Где выдают
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 58 — Фролово |
| В каком районе | |
 | |
| mirsudfrol@volganet.ru su058@volganet.ru | |
| Site | http://58.vol.msudrf.ru |
| Адрес организации | Волгоградская область, Фролово, улица 40 лет Октября, 1 |
| Телефонный номер | +7 (84465) 2-57-32 (секретарь суда) +7 (84465) 2-56-61 |
| В каком регионе РФ находится | Волгоградская область |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 59 — Фролово
Где получить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 59 — Фролово |
| В каком районе находится | |
| | |
| Site | http://59.vol.msudrf.ru |
| Адрес организации | Волгоградская область, Фролово, улица 40 лет Октября, 1 |
| mirsudfrol@volganet.ru su059@volganet.ru | |
| Телефон | +7 (84465) 2-12-48 (секретарь суда) +7 (84465) 2-57-41 |
| Регион РФ | Волгоградская область |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 60 — Фролово
Где оформить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 60 — Фролово |
| Район | |
| | |
| mirsudfrol@volganet.ru su060@volganet.ru | |
| В каком регионе РФ находится | Волгоградская область |
| Телефоны | +7 (84465) 2-11-28 +7 (84465) 2-57-41 |
| Адрес организации | Волгоградская область, Фролово, улица 40 лет Октября, 1 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Website | http://60.vol.msudrf.ru |
Карта проезда
Фроловский городской суд
Куда обратиться
| Название | Фроловский городской суд |
| В каком районе | |
| | |
| В каком регионе РФ | Волгоградская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номера телефонов | +7 (84465) 2-32-18 +7 (84465) 2-33-02 |
| Site | http://frol.vol.sudrf.ru |
| Электронная почта | frol.vol@sudrf.ru |
| Адрес учреждения | Волгоградская область, Фролово, Московская улица, 13 |
