У врача, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или сразу несколько организаций.
Главврач медучреждения
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь желательно направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это желательно на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Часто, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также желательно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно непосредственно или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, когда неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением профильных законов. Обращаться в судебном порядке в Волжске целесообразно, когда другие организации не смогли решить проблему. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, издержки на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с компетентным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 15 — Волжск
Куда обратиться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 15 — Волжск |
| Район | |
 | |
| Site | http://1vol.mari.msudrf.ru |
| Почта | mirsud_15@list.ru |
| Телефонный номер | +7 (83631) 6-94-27 +7 (83631) 6-47-34 |
| Адрес организации | Республика Марий Эл, Волжск, улица Матюшенко, 2б |
| Регион РФ | Марий Эл (республика) |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 18 — Волжск
Где оформить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 18 — Волжск |
| В каком районе | |
| | |
| Телефоны | +7 (83631) 6-26-42 |
| mirsud_19@list.ru | |
| Регион РФ | Марий Эл (республика) |
| Какой адрес | Республика Марий Эл, Волжск, улица Матюшенко, 2б |
| Сайт учреждения | http://1volr.mari.msudrf.ru |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 16 — Волжск
Организация
| Название | Судебный участок мирового судьи № 16 — Волжск |
| Район | |
| | |
| В каком регионе РФ находится | Марий Эл (республика) |
| Website | http://2vol.mari.msudrf.ru |
| mirsud_16@list.ru | |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Номера телефонов | +7 (83631) 6-30-75 +7 (83631) 6-95-68 |
| Адрес организации | Республика Марий Эл, Волжск, улица Матюшенко, 2б |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 17 — Волжск
Где выдают
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 17 — Волжск |
| Район | |
| | |
| Site | http://3vol.mari.msudrf.ru |
| Телефоны | +7 (3631) 6-47-34 +7 (83631) 6-32-99 |
| Регион | Марий Эл (республика) |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Почта | mirsud_17@list.ru |
| Какой адрес | Республика Марий Эл, Волжск, улица Матюшенко, 2б |
Карта
Волжский городской суд
Где выдают
| Учреждение | Волжский городской суд |
| В каком районе | |
| | |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| В каком регионе РФ | Марий Эл (республика) |
| Адрес учреждения | Республика Марий Эл, Волжск, улица Гагарина, 15а |
| Телефоны | +7 (83631) 6-09-06 +7 (83631) 6-05-10 +7 (83631) 6-46-84 (приемная) |
| Website | http://volzhkiy.mari.sudrf.ru |
| volzhkiy.mari@sudrf.ru |
