У доктора, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, нужно направить жалобу в одну или сразу несколько организаций.
Руководство больницы
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные причины, в первую очередь желательно направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это можно на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Часто, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также рекомендуется использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, обязан обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно непосредственно или письменно. Самый эффективный способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, когда неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением российского законодательства. Обращаться через суд в Ступино целесообразно, когда другие организации не смогли помочь. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, расходы на организацию судебного процесса.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с квалифицированным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 250 — Ступино
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 250 — Ступино |
| Район | |
 | |
| Адрес | Московская область, Ступино, улица Бахарева, 10а |
| Сайт организации | http://250.mo.msudrf.ru |
| Телефоны | +7 (496) 642-24-06 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| 250.mo@msudrf.ru 250@mirsudmo.ru | |
| Регион РФ | Московская область |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 251 — Ступино
Куда обратиться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 251 — Ступино |
| В каком районе | |
| | |
| Адрес организации | Московская область, Ступино, улица Бахарева, 10а |
| Сайт организации | http://251.mo.msudrf.ru |
| 251.mo@msudrf.ru | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефоны | +7 (496) 642-17-05 (секретарь суда) +7 (496) 642-32-31 |
| Регион | Московская область |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 252 — Ступино
Организация
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 252 — Ступино |
| В каком районе | |
| | |
| Адрес | Московская область, Ступино, улица Бахарева, 10а |
| Сайт организации | http://252.mo.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Московская область |
| Номера телефонов | +7 (49664) 2-24-06 |
| Почта | 252.mo@msudrf.ru 252@mirsudmo.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 315 — Ступино
Куда обращаться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 315 — Ступино |
| Район | |
| | |
| Сайт организации | http://315.mo.msudrf.ru |
| Номер телефона | +7 (496) 642-44-01 |
| Электронная почта | 315.mo@msudrf.ru 315@mirsudmo.ru |
| Адрес организации | Московская область, Ступино, улица Бахарева, 10а |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион РФ | Московская область |
Карта и адрес
Ступинский городской суд
Учреждение
| Название учреждения | Ступинский городской суд |
| В каком районе находится | |
| | |
| Website | http://stupino.mo.sudrf.ru |
| Адрес | Московская область, Ступино, улица Куйбышева, 53 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефонный номер | +7 (496) 642-04-45 (секретарь суда) +7 (496) 642-76-34 (уголовные дела) +7 (496) 642-63-01 (гражданские дела) |
| stupino.mo@sudrf.ru | |
| В каком регионе РФ находится | Московская область |
