У доктора, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, нужно направить жалобу в одну или сразу несколько организаций.
Руководство больницы
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь рекомендуется направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это можно на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Как правило, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также можно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать это можно лично или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента составления обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно направить устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Государственная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления начать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, когда неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением действующих законов. Обращаться в судебном порядке в Старой Руссе (Старорусский район) целесообразно, когда другие госорганы не смогли решить проблему. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, затраты на организацию судебного процесса.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с компетентным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 21 — Старая Русса
Где оформить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 21 — Старая Русса |
| Район | Старорусский |
 | |
| Какой адрес | Новгородская область, Старорусский район, Старая Русса, улица Строителей, 1 |
| Почта | novmirsud21@yandex.ru |
| Номера телефонов | +7 (81652) 5-65-96 +7 (81652) 5-65-86 |
| Сайт организации | http://21.nvg.msudrf.ru |
| Регион | Новгородская область |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 22 — Старая Русса
Организация
| Название | Судебный участок мирового судьи № 22 — Старая Русса |
| В каком районе находится | Старорусский |
| | |
| Site | http://22.nvg.msudrf.ru |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Электронная почта | novmirsud22@yandex.ru |
| В каком регионе РФ | Новгородская область |
| Адрес | Новгородская область, Старорусский район, Старая Русса, улица Строителей, 1 |
| Номер телефона | +7 (81652) 5-65-82 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 40 — Старая Русса
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 40 — Старая Русса |
| В каком районе находится | Старорусский |
| | |
| Адрес | Новгородская область, Старорусский район, Старая Русса, улица Строителей, 1 |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Телефон | +7 (81652) 5-65-82 |
| В каком регионе | Новгородская область |
| Сайт учреждения | http://40.nvg.msudrf.ru |
| novmirsud40@yandex.ru |
На карте
Старорусский районный суд — Старая Русса
Организация
| Название организации | Старорусский районный суд — Старая Русса |
| В каком районе находится | Старорусский |
| | |
| starorussky.nvg@sudrf.ru | |
| Адрес | Новгородская область, Старорусский район, Старая Русса, улица Трибуны, 4 |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Сайт организации | http://starorussky.nvg.sudrf.ru |
| Регион РФ | Новгородская область |
| Телефоны | +7 (81652) 5-14-38 +7 (81652) 5-16-91 (факс) |
