У медицинского работника, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, нужно направить жалобу в одну или несколько организаций.
Руководство медучреждения
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это рекомендуется на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Часто, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также можно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, обязан обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно непосредственно или письменно. Самый эффективный способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента составления обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Государственная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением действующих законов. Обращаться в суд в Сертолово (Всеволожский район) целесообразно, в случае если другие госорганы не смогли помочь. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, издержки на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется оформлять документы предварительно посоветовавшись с компетентным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 18 — Сертолово
Где получить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 18 — Сертолово |
| В каком районе | Всеволожский |
 | |
| Сайт | http://18.lo.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Ленинградская область, Всеволожский район, Сертолово, Индустриальная улица, 5, корпус 1 |
| su18.sertolovo@yandex.ru | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан четверг: с 10:00 до 13:00 |
| В каком регионе РФ находится | Ленинградская область |
| Номера телефонов | +7 (812) 593-64-23 +7 (812) 593-32-12 (секретарь суда) |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 19 — Сертолово
Учреждение
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 19 — Сертолово |
| Район | Всеволожский |
| | |
| sudebnuchastok19@yandex.ru | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Сайт организации | http://19.lo.msudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (812) 593-94-46 |
| Адрес организации | Ленинградская область, Всеволожский район, Сертолово, улица Ларина, 4 |
| Регион | Ленинградская область |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 84 — Сертолово
Куда обратиться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 84 — Сертолово |
| Район | Всеволожский |
| | |
| Адрес | Ленинградская область, Всеволожский район, Сертолово, Индустриальная улица, 5, корпус 1 |
| su84lo@mail.ru | |
| В каком регионе | Ленинградская область |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Сайт организации | http://84.lo.msudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (812) 593-95-22 |
